Kelebek Mobilya 3,5 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

15 Nisan 2026 tarihinde Yalova Kelebek mağazasından Aldera köşe koltuk ile sku1357493 kodlu mutfak masa sandalye takımını toplam 180.000 TL bedelle 6 taksit olarak kredi kartıma satın aldım. Ödemelerin 4 taksitini şu ana kadar ödedim. Satın alırken ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi defalarca aşılmasına rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Fabrikayı ve mağazayı sürekli aramama rağmen her seferinde farklı bir “üretimden çıkış tarihi” söyleniyor, “isteğiniz üretime iletildi, mail atıldı, hızlandırılması talep edildi” gibi cümlelerle sadece oyalandığımı hissediyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu kadar uzun süre ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin Kelebek tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.