Eksik Raflar Ve Geciken Montaj Nedeniyle Kelebek Mobilya’ya Şikayet

Kelebek Mobilya’dan 25 Temmuz’da çocuklarım için bir gardırop satın aldım. Satın alma sonrasında eksik parçalar nedeniyle beni iki defa arayıp ürünü getireceklerini söylediler ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde gelmediler. Daha sonra tekrar arayarak 13 Ağustos’ta montaj için geleceklerini ilettiler.

13 Ağustos’ta gelip montajı yaptılar fakat gardırobun iki adet rafı eksikti. Üstelik benden fiyat farkı almalarına rağmen bu raflar getirilmemiş ve gardırop eksik raflarla monte edilmiştir. Çocuklarımın kıyafetleri ortada kalmasın diye mecburen ürünü kullanıyorum ancak raflar eksik olduğu için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kelebek Mobilya’nın, gardırobun eksik olan raflarını hiçbir ek ücret talep etmeden, en kısa sürede adresime teslim ederek montajını tamamlamasını talep ediyorum.