to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Konak Mahallesi Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımında sünger çökmesi ve orta a...yağın takılmamış olması nedeniyle garanti kapsamında servis talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen servis süngerin yenileneceğini söyledi, 28 Ağustos’ta ise koltuğu tamir için ofis
30 Haziran tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. ...Ödemesi yaklaşık 105 bin tl olan bu alışverişin teslimatında ürünlerim eksik getirildi. Takımın bench’i ve iki adet koltuk sandalyesi aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edil
27 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Nigero yüksek komodin isimli ürünü 117967705 numar...alı sipariş ile 3.654 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir te
"Süreç daha iyi yönetilebilirdi. Teslimat yapıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz..."
Kelebek Mobilya Bursa Beşevler şubesinden mutfağım için Armin model masa sandalye takımı baktım. Mağazada bulunan masa s...abit ve açılmayan modeldi, sandalyelerle uyumlu ve sandalyelerin tamamı masa altında kaldığı için benim için uygundu. Özellikle sandalyelerin dışarıda kalmaması benim için önemliyd
Bursa Nilüfer Kelebek Mağazası’ndan 2025 yılında sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, ilk teslimatta yırtık şekil...de getirildi. Teslim almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen koltuğu evde bırakıp gidildi. Servisin koltuğu alıp tamir etmesi için tam 1 yıl bekledik. Yaklaşık bir yılı
Kelebek Mobilya’nın Bursa Konak şubesinden 13.03 tarihinde satın aldığım Desna köşe koltuk, yaklaşık 25 gün sonra tarafı...ma teslim edildi. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda sırt minderlerinde ve oturma kısımlarında, süngerlerin dikiş esnasında aldığı görüntüden kaynaklanan belirgin di
"Şikayet sonrası hızlı teslimat yapıldı teşekkürler"
30 Kasım 2025 Pazar günü Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu Şub...esi’nden bebeğimin odası için dolap ve şifonyer siparişi verdim. Ödemenin t
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşevler Konak Mahallesi Bursa şubesinden Lucenta Bohem koltuk takımı ve Hardy yeme...k odası takımını peşin olarak satın aldım. Satış temsilcisi ile ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle teyitleştik. Ancak teslim tarihinin üzerinden 1
Kelebek Mobilya’dan 30.11.2025 tarihinde Nilüfer şubeniz üzerinden Leny New yataklı köşe koltuk satın aldım. Ürün eve te...slim edildikten sadece 3 gün sonra koltuğun bir ayağı kırıldı ve yamuldu. Çok kısa süre içinde sorun büyüdü ve daha 1 ay bile dolmadan toplam 5 ayağı birden kırıldı. Şu anda koltuk
Kelebek Mobilya’dan Eylül ayında Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu şubesinden “Martha Genç Odası Camlı Kitaplık” ürününü de... içeren genç odası takımı satın aldım. Takımın kitaplığındaki bir rafta üretim hatası kaynaklı belirgin bir kusur bulunmaktadır. Bu durumu 18 Ekim 2025 tarihinde kusuru gösteren g
27 Kasım 2025 tarihinde Bursa Özlüce Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, oturma odası mobilyası ve yatak odası ta...kımı satın aldım. İnternet sayfanızda teslimat süresi 15-45 gün arası olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla özellikle yemek masası ve oturma odası mobilyalarım hâlâ teslim
2021 yılı Eylül ayında Bursa Konak Mahallesi’indeki Kelebek şubesinden bir mobilya takımı aldım. Takımın içinde iki adet... üçlü koltuk ve bir yatak bulunuyor. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra yatak mekanizmasını tutan parçalardan biri ve koltukların destek ayakları kırıldı. Destek talebinde bulun
Yaklaşık üç ay önce Kelebek Mobilya’dan genç/çocuk odası için gardırop satın aldım. Kurulum için ekipler yaklaşık bir ay... önce Bursa Nilüfer Konak şubesinden gelerek montajı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında gardırobun üst çıtasını kırdılar ve bu durumu da teslim alma tutanağına özellikle not etti
Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola sipar...işi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellend
Kelebek Mobilya'nın Bursa Beşevler şubesinden satın aldığım Soffice koltuk takımı, 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. A...ncak ürünün süngeri daha ilk günden hatalı çıktı. Teslim alır almaz servise haber verdim; eve gelip incelediler ve sorunda haklı olduğumu, süngerde sıkıntı olduğunu kendileri de ka
Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 8 hafta önce misafir odası takımı ve masa sandalye seti siparişi verdi...m. Sipariş sırasında teslimat için 6-8 hafta termin verilmiş ve en geç 15 Kasım’da ürünlerin teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün mağaza ile iletişime geçtiğimde, masa ve sa
Kelebek Mobilya'nın Bursa Özlüce şubesinden aldığım masa, sandalye ve TV ünitesi için söz verilen tarihte teslimat yapıl...madı. Yaklaşık 10 gün boyunca arayıp bilgi istediğimde, ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor. Anlam veremediğim kısım, bir masanın üretiminin neden bu kadar uzun sürdüğü. Düğünüm o
Kelebek Mobilya Bursa Özlüce şubesinden Bolivya model koltuk takımı satın aldım. 29.08.2025 tarihinde teslim edilen ürün... yanlış geldi. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünün hatalı olduğu kabul edilerek yenisinin üretilip değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen d
Kelebek Bursa Nilüfer şubesinden aldığım yatak odası takımımın 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, taşınma sonrası servi...s talebimde benden ücret istenmiştir. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taşındığım için servis hizmetini
Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuk...larımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m
19 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Kelebek Mobilya Nilüfer FSM şubesinden yatak ...odası dolabı ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay sür
"Kelebek Mobilya ilgisi desteği ve müşteri memnuniyetine verdiği değer için teşekkür ederim. Ürün kalitesi kadar servis sürecindeki profesyonellik gerçekten takdire değer özellikle müşteri hizmetleri fark yaratıyor. Emeği geçen herkese teşekkürler. Sorunum kısa sürede çözüldü"
Tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, garanti süresi devam ederke...n süngerlerinde çökme ve deformasyon oluşmuştur. Bu nedenle tarafınıza serv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
