Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

3 Temmuz'da Kaytika Elektronik üzerinden kahve siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi alabildim ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firma ile özellikle iletişime geçmedim, ancak siparişimi verdiğim tarihten bu yana ürünün gelmemesi beni mağdur etti. Benim firmadan tek ve net beklentim, ücretini ödediğim kahve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.

Kaytika Elektronik’in bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını ve siparişimi daha fazla bekletmeden göndermesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Siparişimde Eksik Çay Paketi Ve Mağazaya Ulaşamama Sorunu Yaşadım

"Keşke koliyi kontrol edip eksik olup olmadığına bakıp sonra gönderselerdi. Yine de mağdur etmedikleri için teşekkürler."

Siparişim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

"Daha önce bu platform üzerinden Kaytika firmasıyla ilgili ürünlerimin akıbeti konusunda bilgilendirilmediğim için bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma yetkilisi İmren Hanım benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek ürünün kargoda olduğunu açıkladı ve gönderi numarasını paylaşıp yaşanan durumun iletişim kopukluğundan kaynaklandığını belirtti. Ardından firma sahibi Lütfü Bey de bizzat arayarak sorunun tam olarak ne olduğunu sordu ve en kısa sürede çözüleceğini iletti. Süreç çok hızlı bir şekilde ilerledi ve ürünler şu anda elime ulaştı. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle başta firma yetkilisi İmren Hanım’a ve özellikle firma sahibi Lütfü Bey’e gösterdikleri ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederim."

Kaytika Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

15 Kasım tarihinde kaytika.com üzerinden kullanıcı adım Yalçın D** ile kağıt mendil siparişi verdim ve ödememi yaptım. A...

TrustBuy Skoru