Trendyol’da Kaytika’dan Gelen Kahve Dünyası Filtre Kağıdında Şüpheli Reçine Kalıntısı

Trendyol üzerinden Kaytika satıcısından Kahve Dünyası filtre kahve kağıdı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak paketin üzerinde reçine ya da silikona benzer, yapışkan görünümlü bir madde olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için ambalajını dahi açmaya ve ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Gıda ile temas edecek bir üründe bu şekilde bir kalıntı ya da madde bulunması, Kahve Dünyası gibi bir markaya ve Trendyol’daki satıcıya hiç yakışmadı. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz, temiz bir ürünle değişim gibi uygun göreceğiniz herhangi bir çözümün bir an önce sağlanmasını istiyorum.