to read complaints and reviews, or file yours.Kaytika Siparişi Hepsijet’te Gecikti, Bilgi Alamadım
Kaytika isimli internet sitesinden verdiğim kafeinsiz kahve siparişim Hepsijet ile gönderildi ve teslimat tarihi 03.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla iki gündür teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü ne zaman alacağımı bilemiyorum.
Durumla ilgili hem Hepsijet hem de satıcı tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir net bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor. Süreci takip edebilmek için elimde pra9260854158141 numaralı kargo takip bilgisi bulunuyor; ancak buna rağmen kargomun akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Vermiş olduğunuz sipariş, tarafımızdan taahhüt edilen süre içerisinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle gönderinizin teslimatında gecikme meydana gelmiştir. Hepsijet yetkilileri ile yaptığımız görüşmeler sonucunda, gönderinizin kayıp sürecine girdiği ancak daha sonra bulunduğu bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Kargonuz için gerekli talimatlar verilmiş olup, en hızlı şekilde adresinize ulaştırılması amacıyla tekrar sevk sürecine alınmıştır. Yaşanan bu durumdan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kaytika Destek Ekibi
