"Biricik temsilcim Yaren hanım ile iletişime geçtim sorunu hallettik başta Yaren hanım olmak üzere tüm katılım evim çalışanlarına çok çok teşekkür ederim"
Katılımoto almak
794 şikayet
Katılımevim Pendik Şubesinde Müşteri Hizmetine Saygısız Yaklaşım
27.06.2026 tarihinde araba alımıyla ilgili bilgi almak için Katılımevim Pendik şubesine gittim. Ancak şubeye girdiğimiz ...andan itibaren ne ilgi ne de güler yüz görebildik. Merkezlerinin beş katlı olmasına rağmen, içeride bizimle birlikte bekleyen başka kişiler olmasına da karşın uzun süre kimse bizim
"Teşekkürler."
Katılımevim Bağcılar Şubesinde Tapu İşlemlerinin Yarıda Bırakılması ve Saygısız Davranış
Katılımevim Bağcılar İstanbul şubesinde konut planı kapsamında uzun süredir düzenli ve hiçbir gecikme olmadan, hatta çoğ...u zaman ödemelerimizi erken yaparak sisteme devam ettik. Hak ediş günümüz geldiğinde artık evimizi almak istedik, ancak beğendiğimiz evleri bir türlü onaylatamadık. Sonunda şartlar
Katılımevim Gebze Şubesi 1.100.000 TL Araç Fiyatını Kasko Bedeline Düşürerek Sözleşmeye Uymuyor
Katılımevim’in Gebze şubesindeki aracılık sistemi üzerinden 1.100.000 TL bedelli bir araca yazıldım ve 18.06.2026 tarihi...nde aracı almaya hak kazandım. Teslimat günüm geldiğinde, piyasa şartlarına göre normal hatta uygun fiyata bulduğum 1.100.000 TL’lik aracı almak istediğimi belirttim. Ancak sistemd
Araç alım sözleşmesi ve iade talebi
14.03.2026 tarihinde Katılım Evim Konya Zafer şubesinde, B**** İ*** hanım üzerinden araç alımı için 2***5 numaralı sözle...şme ile 35.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Yaklaşık yirmi gün sonra özel sebeplerim nedeniyle sistemi iptal ettirmek istediğimde,
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Üslubu
Katılimevim’i yalnızca fiyat teklifi almak için aramış ve sonrasında tercihimizi başka bir firmadan yana kullanmıştık. A...z önce Katılimevim tarafından tekrar arandım ve durumu kibarca ifade ederek başka bir firmayla ilerlediğimizi belirttim. Buna rağmen telefondaki müşteri temsilcisi kadın, son dere
"Teşekkürler"
Bayram Nedeniyle Teslimat Ertelenmesi Ve Ek Ödeme Şartı
Katılımevim Çorum Merkez şubesinde bulunan 2***8 numaralı sözleşmem kapsamında 500.000 TL’lik teslimat hakkım vardı. Tes...limatım geçen ay yapılması gerekirken bayram gerekçe gösterilerek bu aya ertelendi ve bu erteleme sebebiyle şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yine Katılımevim’den 1.00
Öne ÇıkanKonular
Katılımevim Onaysız Şube Değişikliği ve Evrak Kaybı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Katılımevim’e, özellikle de Antalya Kepez şubesine bulaşmak hayatımın en büyük hatası oldu. Peşinatlı tasarruf planıma b...u şubeden başladım, ancak benden hiçbir onay almadan, haber dahi vermeden hesabımı başka bir şubeye devretmişler. Bunu da, teslimat aşaması için gidip imzaladığım resmi evrakları k
Cayma İadesinde 22 Bin Liranın 14 Gün Bekletilmesi Mağduriyet
Katılım Evim Esenler İstanbul şubesinde 22 Mayıs’ta sözleşme imzaladım ve aynı anda 22.000 TL ödememi yaptım. Ancak kişi...sel nedenlerden dolayı 5 Haziran’da cayma hakkımı kullandım. Cayma talebim birkaç gün içinde telefonla aranarak onaylandı ve iademle ilgili bilgi almak istediğimde, yasal sürenin m
Deprem Sonrası Araç Satın Alma Sürecinde İki Dosya Parası Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Katılım Ev Antakya/İskenderun şubenizde depremden önce araç almak için sisteme dahil oldum. Bu süreçte benden iki kez do...sya parası alındı, araya deprem girdi ve sonrasında süreç tamamen kontrolden çıktı. Depremden sonra tam 14 kez müşteri temsilcim değişti, her gelen farklı şeyler söyledi ve süre
"Sorunum Eslem Hanım tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
Katılım Evim Sivas Şubesinde Araç Değerlendirme Ve Personel Tutumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16.12.2025 tarihinde Katılım Evim Sivas şubesinde, O*** K*** B******** aracılığıyla araç almak ve para biriktirmek amacı...yla 1.000.000 TL’lik kampanyaya katıldım. Katılım ücreti olarak 70.000 TL ödedim, ayrıca 6 taksit halinde 66.667 TL ödeyerek toplamda 470.000 TL’yi banka havalesiyle Katılım Evim’e
Katılimevim Pendik Şubesinden Ödenen Katılım Bedelinin İadesi Talebi Ve Uygunsuz Üslup
Katılimevim Pendik şubesinden araç almak için başvuru yaptım ve bu kapsamda yaklaşık 180.000–200.000 TL aralığında ödeme... gerçekleştirdim. Daha sonra Katılimevim’den çıkmak istediğimi net bir şekilde belirttim. Şubedeki satış sorumlusu ise katılım bedelimi iade edemeyeceklerini söyleyerek, bunu araç
GSM Numarası Zorunluluğu Bilgi Alımını Engelledi
02.06.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında bilgi almak için Kayseri Sanayi şubenize gittim. Sadece genel bilgi almak is...tememe rağmen, GSM numaramı paylaşmadığım için yetkililerle görüştürülmedim ve bu nedenle herhangi bir bilgi alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Sadece soru sormak ve bilgi
Peşinatını Verdiğim Aracın 5 Ayda Teslim Edileceği Sözünün İhlali
16.03.2026 tarihinde Katılım Evim Kocaeli Gebze şubesine giderek araç tasarruf finansman sistemi için başvuru yaptım. Şu...bede E*** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştük, harç ve aylık ödemeler konusunda anlaştık, sözleşmeyi de imzaladım. O gün kendilerine bir yerden para beklediğimi, ödeme elim
"Sorunumun çözüldü teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Kapora Sorunu
Kasım ayında Katılımevim’e 2***8 sözleşme numarasıyla başvurdum. Araç almak için 400.000 TL peşinat verdim ve 700.000 TL...’yi Nisan ayı içerisinde teslim alacağım söylendi. Ancak Nisan ayında araç bulamadığım ve ameliyat olduğum için süreci biraz ertelemek zorunda kaldım. Sincan Katılımevim şubesin
İmzasız Sözleşme Ve Müşteri Numarası Oluşturulması İptali Ve Verilerimin Silinmesi
09.05.2026 tarihinde Katılımevim Pursaklar şubesine yalnızca bilgi almak amacıyla başvurdum. Bu sırada bana müşteri numa...rası oluşturmak için “Tasarruf Finansman İşlemleri” formu imzalatıldı; ancak rahatsız olduğum için ıslak imzalı formu teslim etmedim, form şu anda bendedir. Buna rağmen adıma Müşte
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
















