GSM Numarası Zorunluluğu Bilgi Alımını Engelledi

02.06.2026 tarihinde saat 13.00 sıralarında bilgi almak için Kayseri Sanayi şubenize gittim. Sadece genel bilgi almak istememe rağmen, GSM numaramı paylaşmadığım için yetkililerle görüştürülmedim ve bu nedenle herhangi bir bilgi alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Sadece soru sormak ve bilgi almak isteyen bir müşteri olarak telefon numarası vermeye zorlanmamı ve aksi durumda yetkililerle görüştürülmememi hem yanlış hem de müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşım olarak görüyorum.

Katılım Evim’den, bu uygulama nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini ve şubelerde sadece bilgi almak isteyen müşterilerin GSM numarası vermeye zorlanmadan, saygılı ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını öneriyor ve bekliyorum.