to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Karcher SC 3 Deluxe Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
09.05.2025 tarihinde Karcher SC 3 Deluxe EU buharlı temizleyici satın aldım ve ürün Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalandı ve Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Üç gün sonra 'tamir edildi' denilerek teslim edildi fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti.
Bu kez İstanbul Halkalı’daki servise yönlendirildim. Cihazı oraya gönderdim, yaklaşık bir ay sonra geri geldi ancak bu sefer hiç çalışmıyordu. Aynı servise tekrar göndermem istendi, gönderdim fakat cihaz yine çalışmıyor. 5 aydır satın aldığım ürünün 4 ayı servislerde ve kargo sürecinde geçti. Dün servisi aradığımda tekrar göndermemi istediler fakat bu dördüncü kez olacağı için göndermedim.
Ürünüm garantili ve fatura tarihi 06.05.2025’tir. Servis kayıt numaralarım: 08.08.2025 CAS 4551916 RSQ3 ve 20.10.2025 CAS 4774109 63MQ. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Karcher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli servise göndermem isteniyor ve çözüm sağlanmıyor.
Bu kadar çok arıza ve ilgisizlik karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
