to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2023 tarihinde aldığım RCV5 model robot süpürgemi, 05.08.2024 tarihinde silme özelliğinin çalışmaması nedeniyle garanti servisine gönderdim. Belirtilen süre içinde garanti servisinden dönen cihazda hata olduğu için iade veya yeni cihazla değişim imkânı sunuldu. İlk arızada iade yapmaya gerek duymadım ve sıfır cihazla değişimini tercih ettim. Daha sonra doğum sürecim nedeniyle yeni aldığım cihazda bir sorun olacağını öngöremediğimden silme özelliğini hiç kullanmamıştım. Silme özelliğini kullandığımda yine silme işlemini yerine getirmediğini fark edip, 23.10.2024 tarihinde tekrar garanti servisine gönderdim ve ürün tamir edilip tarafıma iletildi. Sonraki kullanımlarımda silme özelliğinde yine bir verimlilik sorunu ve şarj ünitesindeyken su akıtma sorunu yaşadım. 22.04.2025 tarihinde garanti servisine gönderip dilekçemde artık bu ürünün sürekli sorunları ile uğraşamayacağımı, bu sürecin beni yorduğunu ve bu nedenle iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak daha önce bana bu şekilde bir seçenek sunmalarına rağmen, talep ettiğimde sadece ürünün tadilatını yapıp gönderdiler. Bu ürünün bir ay sonra aynı sorunu tekrarlamasına garanti veremediklerinden, ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba; 30,03,2024 Yılında Media Markt'dan almış olduğum Karcher RCV5 marka robot süpürgenin aldığımız tarihten bu zamana kadar ürün 4 kere aynı sorundan servise gitti, ve biz her defasında ürünün artık kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimizi söylememize rağmen sürekli ürünü onarım bize yolluyo...
Yaklaşık 10 ay önce Evkur mağazaları aracılığı ile Karcher RCV5 marka robot süpürge aldım. İlk 6 ay herhangi bir problem olmadan kullandım. Daha sonra şarjının erken bitmesi sorunu ve silme modunda ise su vermeme sorunu ile karşılaştım. Karcher müşteri hizmetlerine 1 ay boyunca ulaşmaya çalıştım. Şi...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ve 2 yıl garantili Karcher rcv-3 robot süpürgem süpürme yapmıyor ve ana fırça dönmüyor arızası ile 5 Ekim 2024 tarihinde Karcher müşteri hizmetleriyle irtibat kurarak servis hizmeti için CAS-358864-M7K5 takip numarası ile Yurtiçi Kargo'ya verdim. Aradan geçen 33 gün...
8.11.2023 de aldığım Karcher rcv5 marka robot süpürge 7 ay kullandım garip sesler çıkardı yetkili servisinden tekrar değişim talebi gerçekleşti. Ve yeni gelen aynı marka robot süpürge 10 gün sonrası bu sefer kablo yanığı gibi koku verdi sesi değişti. Şimdi tekrar değişim talebi yapmadan para iadesin...
Kärcher RVC 3 robot süpürgesini 03.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürünümde arıza oldu. Yetkili servisi aradım, kargo yaptım, ürünümde herhangi bir sorun yok denip tarafıma iade edildi. Ürünü tekrar göndermek için çok uğraştım, kabul etmediler. Sonradan şikayet edeceğim dedim, kabul ettiler fakat ürü...
Yorumlar