Robot Süpürgemin Silme Özelliği Sürekli Arızalanıyor

26.11.2023 tarihinde aldığım RCV5 model robot süpürgemi, 05.08.2024 tarihinde silme özelliğinin çalışmaması nedeniyle garanti servisine gönderdim. Belirtilen süre içinde garanti servisinden dönen cihazda hata olduğu için iade veya yeni cihazla değişim imkânı sunuldu. İlk arızada iade yapmaya gerek duymadım ve sıfır cihazla değişimini tercih ettim. Daha sonra doğum sürecim nedeniyle yeni aldığım cihazda bir sorun olacağını öngöremediğimden silme özelliğini hiç kullanmamıştım. Silme özelliğini kullandığımda yine silme işlemini yerine getirmediğini fark edip, 23.10.2024 tarihinde tekrar garanti servisine gönderdim ve ürün tamir edilip tarafıma iletildi. Sonraki kullanımlarımda silme özelliğinde yine bir verimlilik sorunu ve şarj ünitesindeyken su akıtma sorunu yaşadım. 22.04.2025 tarihinde garanti servisine gönderip dilekçemde artık bu ürünün sürekli sorunları ile uğraşamayacağımı, bu sürecin beni yorduğunu ve bu nedenle iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak daha önce bana bu şekilde bir seçenek sunmalarına rağmen, talep ettiğimde sadece ürünün tadilatını yapıp gönderdiler. Bu ürünün bir ay sonra aynı sorunu tekrarlamasına garanti veremediklerinden, ürünün iadesini talep ediyorum.