Karcher Rcv 5 Robot Süpürge Batarya Arızası Nedeniyle Verimli Kullanılamıyor

Ocak ayında Evkur üzerinden satın almış olduğum Karcher rcv 5 robot süpürge, daha 9 aylıkken ciddi batarya sorunu çıkarmaya başladı. Cihaz bir odayı bile tam süpüremeden şarjı bitiyor, temizlik görevini tamamlayamadan şarja dönüyor ve bu haliyle ürün amacına uygun kullanılamaz durumda.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürünü evde sadece bir kez tüm evi süpürmesi için çalıştırabildim; hemen ardından tekrar sadece tek bir odayı süpürüp geri dönmeye başladı. İkinci denemede ise şarj ünitesinden ayrıldığı anda şarjı bir anda sıfırlanıyor. Şu anda ürün tekrar tamirde ve yaklaşık 2 aydır kargo ve tamir süreçleriyle uğraşıyorum.

Evkur üzerinden yaptığım alışverişe ait sözleşme/fatura numaram 5289**57’dir. Kısa sürede iki kez aynı ağır arızayı yaşadığım ve ürünü neredeyse hiç verimli kullanamadığım için Karcher rcv 5 robot süpürge için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.