Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karcher 4 Kez Servise Gitmesine Rağmen Sorunlarım Bitmedi

profile
Nuray
03 Mart 15:21
5

Kärcher rcv 3 robot süpürgeyi 07.03.2024 tarihinde Sakarya Akyazı’da Evkur’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyorum. İlk servise gidişinde yazılımında sıkıntı olduğu söylendi ve bana yeni cihaz verdiler, ancak verilen yeni robotta da farklı arızalar çıktı.

Toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen sorunlarım bitmedi. Haritalamada sürekli problem oluyor, robot düzenli çalışmıyor, şarjının az gittiğini fark ettim. Servis son gönderdiğimde kargo ile ürünü yolladım, beni arayıp bataryasında sıkıntı olduğunu, bunu giderdiklerini ve herhangi bir arızası olmadığını söyleyerek cihazı geri gönderdiler. Ancak batarya performansı hâlâ aynı, süpürme sırasında kendi kendine şarj istasyonuna dönüyor ve verimli şekilde temizlik yapmıyor.

Yaklaşık iki senedir bu ürünle ve servis süreçleriyle uğraşıyorum, her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözüm alamıyorum. İade talebinde bulundum fakat bu talebim kabul edilmedi. Defalarca servise gitmesine ve arızaların devam etmesine rağmen sorunum çözülemediği için, artık bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karcher RCV 3 Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Furkan
05 Mayıs 2025 19:49
1.527
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

RCV3 Robot Süpürge Ve Maslak Servisi Sorunları

profile
Hakan
02 Nisan 2025 15:04
1.577
Benzer Şikayet Yaz
Karcher Kategorileri