Karcher VC7 Süpürge Arızası Çözümsüz Kaldı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Karcher vc7 dikey süpürgeyi geçen sene Taşpınar Mağazası’ndan aldım. Ürünü toplamda 10 kere bile kullanamadım. 4-5 kullanım sonrası çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp yaklaşık 2 dakika içinde kendi kendine kapanmaya başladı. Filtre temizliği yaptım, farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti.

Cihazı garanti ve kasko kapsamında servise gönderdim, fakat bir sorun bulunmadığı söylenip geri gönderildi. Servisten herhangi bir açıklama veya belge de verilmedi. Karcher müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünüm hem garanti hem de kaskolu olmasına rağmen yaşadığım bu arızanın giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.