to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Karcher marka bir süpürge ve buharlı temizleyici satın aldım. Eve gelip süpürgeyi kurduğumda, daha ilk kullanımda süpürgenin sapında bulunan açma kapama tuşlarının çalışmadığını fark ettim.
Mağazada özellikle “çok kaliteli Alman markası” diye anlatılan bir ürünün, kutusundan bozuk çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik fiş/faturam da mevcut olmasına rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan servise yönlendirildim ve üzerinden 7 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bir üründe, daha ilk günden böyle bir arıza yaşamam ve bu kadar sahipsiz bırakılmam kabul edilebilir değil.
Kutu açıldığı andan itibaren arızalı olduğu açıkça belli olan bu süpürgenin, hiç vakit kaybetmeden ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Karcher SC3 buharlı temizleyiciyi Mart 2025’te Ankara Etimesgut Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra 19 Temmuz 2025 itibarıyla buhar vermemeye başladı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürün arızalanınca yetkili servis kaydı oluşturdum, ...
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız Karcher marka buhar makinesi uzun süre sorunsuz çalıştıktan sonra bir anda arıza vermeye başladı. Makine çalıştırıldıktan yaklaşık 3-4 dakika sonra tamamen buhar kesiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Karcher müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede...
İstanbul Esenyurt Medya-Markt'tan 23.02.2025 tarihinde aldığım Karcher marka buharlı temizlik ürünü, 10 gün içinde aparat bağlantı kısmında kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığı için servis talebi oluşturularak kargoya verildi. 25 gün boyunca cihazın gelmesini bekledik ve cihazın onarıldığı iddia ed...
Karcher Markasının orijinal online sitesinden 05.01.2024 tarihinde Dikey Elektrikli süpürge ve SC1 Upright buharlı temızlık makinesi aldım. Buharlı temızlık makinesi 1 sene sonra buhar vermemeye başladı. Firma ile konuştum kargo ile kendilerine urunu yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra ürünüm tamir edilmi...
Karcher se3 model ürünümü İzmir Vestpark Teknosa şubesinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda sürekli olarak gücü kesme sorunu yaşadım ve ürünü verimli şekilde hiç kullanamadım. Üründeki bu arıza nedeniyle mağaza ya da servisle henüz görüşme yapmadım ancak sıfır alınan bir ürünün ilk k...
Yorumlar