Karcher Halı Yıkama Makinesi: İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı

Haziran 2024 tarihinde aldığım Karcher SE 6100 halı yıkama makinemi çok küçük bir alanda sadece bir kez kullandım.
Sonrasında 2. kez kullanmak istediğimde ise çok sesli ve garip bir şekilde çalışarak su püskürtmedi. Neredeyse hiç kullanılmayan bir makinenin bu şekilde arıza vermesi sebebiyle Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında değişim veya iade talep etmeme rağmen hortumunu değiştirip gönderdiler. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise buna servis çalışanlarının karar verebileceğini ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Neredeyse hiç kullanılmayan bir makinenin bu şekilde arıza vermesi üründen soğuttuğu gibi ilerde de başıma gelebilecekler hakkında bir fikir veriyor. Dolayısıyla ürünün iade alınmasını talep ediyorum.