Karcher SC4 Soğuk Buhar Veriyor Ve Yetkili Servis 'Arıza Yok' Dedi

Karcher SC4 buharlı temizlik cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son iki aydır cihaz buhar çıkarmaya devam etse de buhar kesinlikle sıcak değil, soğuk üflüyor. Oysa ürün, yüksek sıcaklıktaki buharla mikroorganizmaları yüzde 99 oranında öldürdüğü iddiasıyla reklamı yapılan bir cihaz.

Bu nedenle cihazı genel merkeze, yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün içinde “Cihazınızda arıza yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ancak cihaz hâlâ soğuk buhar veriyor ve bu haliyle hem hijyen anlamında hiçbir işe yaramıyor hem de vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Buna rağmen “arıza yok” denilerek geri gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ürünü Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Cihazımda yaşadığım bu sıcaklık sorununun tespit edilerek gerekli teknik kontrollerin yapılıp gerçek anlamda onarılmasını ve cihazın reklamlarında vaat edildiği şekilde yüksek sıcaklıkta buhar verecek hale getirilmesini talep ediyorum.