Karcher Sarı Süpürge İçin Renk Uyumlu Pil Temini Sağlanamıyor

Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan sarı renkli Karcher vc 6 ourfamily Limited Edition şarjlı dikey süpürge satın aldım. Zamanla pil performansı düştüğü için, pili yenilemek amacıyla Karcher’ın internet sitesinden yedek pil aradım ancak sadece beyaz renkli pil bulabildim, sarı renkli pile ulaşamadım.

Bunun üzerine Karcher ile telefonla iletişime geçtim ve sarı renkli cihazım için yine sarı renkli pil talep ettiğimi belirttim. Sarı pil üretilmediği için yalnızca beyaz pili alabileceğimi, internet sitesi üzerinden beyaz pili sipariş edebileceğimi söylediler. Yani 4 yıllık bir ürün için orijinal renk ve görünüme uygun yedek parça temin edilemiyor.

Karcher gibi kurumsal bir markadan, ürünün tasarımıyla uyumlu, aynı renk yedek pil sağlayabilmesini beklerdim. Ürünü de markasına ve kalitesine güvenerek almıştım. Sarı renkli süpürgemle uyumlu, sarı renkli pilin tekrar temin edilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle artık Karcher markasından tekrar ürün almayı düşünmediğimi belirtmek isterim.