Kaercher Se 6.100 Halı Koltuk Yıkama Makinesi Yetkili Servis Sorunsalı

2022 yılında almış olduğum Kaercher SE 6.100 halı ve koltuk yıkama makinesinin başlığını ilk defa kullandığımda, deterjanlı suyu komple dışarı püskürttüğünü fark ettim. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde, başlığın su püskürtme kısmında kırık olduğunu söyleyerek tamir için ücret talebinde bulundular. Başlığı ilk defa kullandığımda bu sorunu yaşadığım için, garanti kapsamında yapılmasını istediğimde, başlık ve diğer yardımcı aparatlar garanti kapsamına girmediğini belirtip tamiri yapılmadan başlığı geri gönderdiler. Ben firmanın kusurlu sattığı malın arkasında durmamasından yakınıp müşteri hizmetleriyle sürekli tartışırken, asıl bombayı farklı bir Karcher yetkili servisine başlığı tamire verdiğimde yaşadım. Aslında başlık kırık falan değil, sadece imalat sırasında püskürtme aparatının contasını iyi montajlayamadıkları için su kaçırıyormuş. Bir liralık contayı değiştirmek için kırık bahanesi uydurup benden 400 küsur lira para alacaklarmış. Kaercher'ın ürünleri iyi olabilir ama garantilik bir durum olursa vay halinize. Bir saat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun, üstüne sattığı ürünün arkasında durmuyor, bir de olmayan bir şeyden tamir parası istiyor. Ben yaşadım, siz yaşamayın lütfen!