to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Ve Serviste Sorunu Çözülemeyen Ürün İçin İade Talebi
15 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karcher SC 5 easyfix iron Plug buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda cihaz çalışmadı ve buhar vermedi. Yaklaşık 3 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Karcher Servis Ticaret a. Ş. Tarafından ilkinde 1:002762, ikincisinde 005828 fiş numarası ile kayıt açıldı ve her seferinde “yapıldı” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz her iki seferden sonra da yine çalışmadı ve buhar vermemeye devam etti.
Ürün ilk kullanımda arızalandığı ve iki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle Karcher’den ve ilgili satış kanalı Trendyol üzerinden, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
