Açılmamış Ürünün İadesi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba;
18.10.2025 tarihinde Karcher Küçükçekmece Merkez Ofisinizdeki satış mağazasından bir adet SC 5 Easyfix Iron Plug Buharlı Temizlik Makinesi satın aldık.
Daha sonra Karcher markasının, tüm dünyada protesto edilen uygulamalarından dolayı boykotlu firmalardan olduğunu öğrendik.
Bunun üzerine, 22.10.2025 tarihinde henüz ürün kutusunu da açmadığımız için yine aynı merkez ofisine iade etmek istedik.
Kutunun hiç açılmadığını ve sebebini izah ettiğimiz halde, oradaki çalışanlar aynı gün olmadığı gerekçesiyle iade almadılar. Bu nedenle şirket e-posta adresine de başvuruda bulunduk. Aynı zamanda sizler aracılığıyla da şikayetimizi bildirmek istiyoruz. İlginizi rica ederiz.