to read complaints and reviews, or file yours.
Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne ulaşımda kullanılan üst geçidin zemini son derece bozuk ve kullanıma elverişsiz... durumdadır. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere yeşil renkli kauçuk zemin karoları yerinden oynamış, bazıları kısmen sökülmüş, düzensiz şekilde dizilmiş, aralarında boşlu
Yaklaşık 7 ay önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS satın aldım. Dün bu HGS hesabını iptal ettim, içinde 1.860 T...L civarında bakiye bulunuyordu. HGS iptal edilmesine rağmen bu tutar hâlâ VakıfBank hesabıma geri yatırılmadı ve Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından param iade edilmedi. VakıfB
Bu sabah HGS geçiş ekstreme baktığımda 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden görünen birçok geçiş dikkatimi çekti. Geçmiş hare...ketleri kontrol ettiğimde, 15.08.2026 tarihinden beri bu köprüden yapılmış çok sayıda geçiş görünüyor ve bunların hiçbiri bana ait değil. Ben Beylikdüzü’nde oturuyor, Esenyurt’ta ç
Gebze‑Orhangazi‑İzmir Otoyolu geçiş ihlali borcumu ödemek isterken, hem Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sitesi üzeri...nden hem de e‑Devlet mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” hatası alıyorum ve ödeme işlemini
Fiat Egea marka bir araç satın aldıktan sonra, aracımın plakası 33 **bana ait olmayan ve başka bir kişi adına kayıtlı bi...r HGS’nin dorse plakası olarak tanımlandığını öğrendim. Bu nedenle uzun süredir kendi adıma HGS alamıyor ve mevcut, başkasına ait olan HGS kaydını da hiçbir şekilde iptal ettiremiy
Konya Seydişehir – Bozkır yolunda, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın başlatmış olduğu yaklaşık 60 km’lik yol çalışması ...kapsamında özellikle gece saatlerinde ciddi güvenlik sorunu yaşanmaktadır. Gece seyir halinde sürücüleri uyaran, ışıklı ya da yeterince dikkat çekici uyarı tabelaları bulunmadığı i
Karayolları Genel Müdürlüğü ve Otoyol a. Ş. Sistemleri üzerinden 25.08.2026 ve 30.08.2026 tarihlerinde tarafıma yansıtıl...an, toplam 6.960 TL tutarındaki üç adet ihlali geçiş borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. E‑Devlet, kgm.gov.tr, Otoyol a. Ş. ve Ziraat Ban
İzmir Karşıyaka’da, Mustafa Kemal İnönü Mahallesi ayrımı çevre yolu üzerinde birkaç gündür geceleri yapılan karayolları ...çalışması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Şu an itibarıyla saat gece 03.41 ve bu gürültü yüzünden aynı gece içinde üç kez uykumdan uyandım. Yaklaşık 2–3 gündür gece geç
Karayolları Genel Müdürlüğü HGS birimiyle ilgili olarak, yapmadığım bir geçiş için tarafıma ihlali geçiş kaydı oluşturul...muştur. 27.08.2026 tarihinde saat 21:42:42’de sistemde görünen bu ihlali geçiş, bana ait 42 asr 870 plakalı araç ve 1104316236 numaralı HGS etiketim üzerinden yansıtılmıştır. Ancak
Konya Karayolları Misafirhanesi’ni gün içinde farklı saat aralıklarında defalarca aradım. Sekreter her seferinde beni mi...safirhane telefonuna yönlendirdi ancak hiçbirinde telefona bakan olmadı. İnternet siteleri üzerinden misafirhane hakkında yapılan yorumlara baktığımda da en çok şikayetin telefon
Karayolları’na bağlı Balıkesir Susurluk istikametinden Outlet dinlenme tesislerine doğru giderken, yeni yapılan TOKİ kon...utlarını geçtikten sonraki yol kesiminde uzun süredir ciddi bir bozulma bulunmaktadır. Yaklaşık 2025 yılından bu yana, bir yılı aşkın süredir yol bu şekilde bozuk durumdadır. Tır
28.05.2026 tarihinde saat 17:45 civarında 59ag726 plakalı aracımla yaptığım Avrupa otoyolu geçişine ilişkin olarak siste...mde 3.787,07 TL tutarında bir borç/ceza göründüğünü fark ettim. Asıl ceza tutarı 440 TL iken, aradan geçen 45 gün sonunda üzerine eklenen çeşitli masraf, faiz ve katlamalarla tutar
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğunda olduğunu düşündüğümüz Bartın Ulus merkezden başlayan ve Eseler ile Eldeş ...köylerinin tüm mahallelerine uzanan yol güzergahı ağır vasıta araçların yoğun kullanımı nedeniyle uzun süredir son derece bozuk durumdadır. Yol, adeta köstebek çukuruna dönmüş duru
PTT üzerinden 1113536771 numaralı HGS etiketinin müşterisiyim. Aynı etiketle kayıtlı aracımla İzmit–Gerede otoyolunu 29 ...Mayıs, 6 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde kullandım. Buna rağmen bu üç geçiş, sistemde görünmemekte ve HGS bakiyemden herhangi bir ücret düşülmemektedir. PTT HGS mobil uygulamas
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, 15.07.2025 tarihli ihlali geçiş kaydına ve bu kayıt üzerinden tarafıma tahakkuk ettiri...len 425 TL tutarındaki ücrete itiraz ediyorum. Sisteminizde saat 16:10:57’de Bursa Batı çıkışlı görünen kaydın giriş istasyonu “0”, giriş tarihi “-”, giriş saati ise “00:00:00” ola
Karayolları bölge müdürlüğüne bağlı İzmit Y**** K***** – Körfez otobanı arası yol yaklaşık 10 gündür “çalışma var” denil...erek kapalı tutuluyor, ancak bu süreçte sahada herhangi bir iş makinesi ya da çalışma göremiyoruz. Yolun kapalı olması nedeniyle tüm trafik İzmit şehir içine yönlendiriliyor ve no
İstanbul Kağıthane’de bulunan Karayolları Müdürlüğü’nü 2 ve 3 Eylül tarihlerinde bilgi almak için defalarca aradım ancak... +90 212 312 50 00 numaralı telefona hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı saatlerde denememe rağmen hat sürekli düşmedi ve yetkili kimseye bağlanamadım. Sadece basit bir bilgi almak
29 Ağustos 2026 günü saat 21.30 civarında Ankara Haymana yolu Polatlı Devlet Hastanesi istikametinde yol çalışması olan ...bir noktada ailemle birlikte ciddi bir kaza yaşadım. Yol çalışması nedeniyle yolun ortasına yaklaşık 2 metre yüksekliğinde toprak yığını konulmuş ve yol kapatılmış olmasına rağmen
30.06.2026 tarihinde Ilgaz Milli Parkı’na kısa süreli bir ziyaret için giriş yaptım. Giriş kapısında ve parkın içinde hi...çbir görevli bulunmadığı, ayrıca HGS ile ücretlendirme yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı tabelası ya da yönlendirme olmadığı halde, 27.08.2026 tarihinde e-Devlet
31 Ağustos Pazartesi günü saat 19.15 sularında Karayolları durağından a-37 Esentepe – Gaziosmanpaşa minibüs hattına, pla...kası 34 m 1215 olan araca bindim. Küçükköy için şoföre 100 TL uzattım, kendisi bana 55 TL para üstü verdi. 2 TL’nin eksik olduğunu söylediğimde ise son derece kaba ve saygısız bir
Ankara Afyon yolu üzerinde, Sivrihisar’dan Polatlı’ya kadar olan yaklaşık 220 kilometrelik mesafede yıllardır hiçbir ayd...ınlatma bulunmuyor. Özellikle gece saatlerinde bu hatta tamamen karanlıkta ilerlemek zorunda kalıyoruz ve yolun, önündeki araçları ya da olası tehlikeleri görmekte ciddi zorluk yaş
30.08.2026 tarihinde Manisa’dan Antalya yönüne giderken D 350 karayolu üzerinde yol kenarlarında çok sayıda atılmış soda... şişesi ve cam kırıkları gördüm. Cam şişelerin yol kenarında ve özellikle ormanlık alanlara yakın bölgelerde birikmiş olması, en ufak bir kıvılcımda büyük orman yangınlarına sebep
Karayolları’nın sorumluluk alanında olan Arifiye Başak Sokak’ta, İnci Beton önü bölgesinde yaklaşık 1 senedir ciddi bir ...altyapı ve bakım sorunu yaşıyoruz. Her yağmur yağdığında yolda büyük su birikintileri oluşuyor, suyun akıp gideceği herhangi bir gider bulunmadığı için yol uzun süre kurumuyor. Ayn
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
