to read complaints and reviews, or file yours. 
KGM HGS borç bildirimi adı altında gönderilen bir SMS ile karşılaştım ve bunun dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm için Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bilgi vermek istiyorum. Mesajda, HGS hesabımda ödenmemiş geçiş ücreti bakiyesi bulunduğu, son ödeme tarihinin 21 Mart 2026 olduğu, aksi halde i...
Kendimi Karayolları Genel Müdürlüğü’nden geliyormuş gibi görünen sahte bir HGS borç SMS’i hakkında bilgilendirme ve şikayet etmek zorunda hissediyorum. Yabancı görünümlü +212 7 84 01 87 50 numarasından, HGS hesabımda ödenmemiş geçiş ücreti olduğu, son ödeme tarihi verildiği ve 5957 sayılı Karayollar...
Fizik tedavi hastanesinde çocuğum muayene oldu. Sonuç için tekrar randevu almam gerekiyormuş, randevu yok. Sonuç çıktı, ne yapmalıyım? Acil bir durum olsa, ölüme mahkum ediliyor. Devlete SGK’dan kesilenler belli; 15 gün kontrol süresi var. Yazık, gerekenin yapılmasını rica ederim.
Aydın‑İzmir arası otobanda Işıkkent gişelerini plaka üzerinden kullanıyorum. Ocak ayında yaptığım geçişler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da uyarı gelmediği halde, 17 Mart tarihinde ödeme yapmaya gittiğimde beklediğimden çok daha yüksek bir tutar tahsil edildi. 26 YC 435 plakalı a...
17.03.2026 tarihinde saat 11:59’da Turkcell hattıma, iPhone iMessage üzerinden “KGM Resmi HGS Bildirimi” başlıklı, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj ulaştı. Mesajda, HGS hesabımda ödenmemiş geçiş ücreti tespit edildiği, son ödeme tarihinin 18 Mart 2026 olduğu, aksi...
16.01.2026 tarihinde 06 fmm 276 plakalı aracımla acil bir durum nedeniyle Ankara’dan Batman’a seyahat etmek zorunda kaldım. Aceleden dolayı HGS etiketi almaya fırsat bulamadım. 29.01.2026 tarihinde dönüş yaptıktan sonra HGS borcumu ödemek için kontrol ettim, ancak daha sonra yoğunluk ve dalgınlıkla ...
Karayolları Genel Müdürlüğü Konya Ilgın bölgesindeki üst geçit köprüsüyle ilgili ciddi bir yol güvenliği problemini bildirmek istiyorum. Köprü çıkış noktasında bulunan kasis kısmında uzun süredir çökme var ve bu çökme nedeniyle ağır tonajlı araçlar ciddi hasar alıyor. Biz de bu sorundan etkilenenle...
13 Mart 2026 tarihinde 33****46 plakalı aracımla Niğde – Mersin otoyolunu kullandım. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sayfasında yer alan otoyol listesinde diğer otoyollar bulunmasına rağmen Niğde – Mersin otoyolu görünmemektedir. Bu nedenle bu hatta oluşan geçiş ücretlerini sistem üze...
05.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında 06 AK 3098 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu’nda Çamlıca gişelerden giriş yapıp, yaklaşık yarım saat sonra Gebze OSB gişelerden çıkış yaptım. Gişelerden geçiş yaptıktan sonra her zaman olduğu gibi ücreti Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesindeki öd...
14 Mart tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Sürücü Eğitim Alanı’nda gerçekleştirilen direksiyon sınavında, 23 numaralı komisyonda arkadaşım sınava girdi ve bu sınavda yaşanan haksızlığa bizzat şahit oldum. Üç hamlede yapılması gereken U dönüşü manevrasında, arkadaşımın üçüncü hamlesini yap...
Fernas Otoyol’un işlettiği İzmir–Antalya otoyolunu 2025 yılının Ocak, Mart ve Temmuz aylarında 35 BTF plakalı araçla kullandım. Temmuz 2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden ilgili otoyol geçiş ücretlerini ödedim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da p...
14.03.2026 tarihinde saat 10.45’te İstanbul Gaziosmanpaşa’da Karayolları Sürücü Eğitim Alanı’nda yapılan direksiyon sınavına ilçe Milli Eğitim müdürlüğüne bağlı 23 numaralı komisyonda girdim. Komisyonda görevli D**** P******* ve G***** Ç****’in tutum ve uygulamaları nedeniyle sınavda haksızlığa uğra...
Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi ile Karayolları Genel Müdürlüğü’nün işlettiği sistemden motosikletimle geçiş yaptığımda, her defasında kameralar plakayı yanlış sınıfta algılayarak bana fahiş ücret yansıtıyor. Araç sınıfım motosiklet olarak altıncı sınıf olmasına rağmen si...
2024 yılı içinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden yaptığım geçişlerin ücretlerini kart ile ödememe rağmen, Karayolları tarafından tarafıma borç çıkarıldı ve icra takibi başlatıldı. Köprü paralarını ödemiş olmama rağmen sisteme işlenmediği söylenerek toplamda 4.765 TL daha talep edildi. Üstelik yalnı...
Karayolları Genel Müdürlüğü ve PTT HGS sisteminde yaşadığım haksız bakiye düşüşüyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. HGS etiketim 41and938 plakalı aracıma kayıtlıdır. E-Devlet üzerinden HGS bakiyemi kontrol ettiğimde 512 TL görünüyordu. 27.02.2026 tarihinde saat 18:29’da Mersin Alın gişelerinden...
Yalova genelinde, özellikle de Çiftlikköy mevkisinde yolların durumu nedeniyle ciddi bir can güvenliği sorunu yaşandığını belirtmek istiyorum. Çiftlikköy girişlerinde yollar bozuk, yamalı ve eğri bükülmüş durumda, mazgallar düzgün yerleştirilmemiş, emniyet şeridi bulunmuyor ve minibüsler, araçların ...
Yaklaşık 1 yıldır Karayolları HGS etiketimle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oluyorum. 1118856266 numaralı HGS etiketim 34 kkc 693 plakalı aracıma tanımlı. Etiketimde yeterli bakiye olmadığı dönemlerde yaptığım ihlali geçişler sistemde görünmüyor, daha sonra bakiyemi yüklememe rağmen bu geçişle...
13.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ağrı’dan Diyadin yönüne doğru seyir halindeyken, Ağrı Taşlıçay arası Ziro mevkisinde yol üzerindeki derin çukurlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kullandığım 1990 model Doğan S marka aracımla yokuş aşağı inerken çukura girmem sonucu, araç üzerinde...
04.10.2025 tarihinde, spam kutuma düşen bir SMS’te “Karayolları geçiş borcunuz bulunmaktadır, en kısa sürede ödemeniz gerekmektedir, aksi takdirde icra yoluna gidilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj, 0535********87 numaralı hattan, kendisini “Av. Kader Demir” olarak tanıtan bir kişi tarafından...
Yaklaşık üç ay önce köprü ve otoyol geçişlerimi yaptım; ancak o dönem HGS/OGS bakiyemi ve ödeme durumumu tamamen unuttuğum için herhangi bir ödeme yapmadım. Tarafıma hiçbir şekilde zamanında uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı için geçişlerimin kaçak duruma düştüğünü ve ceza yazıldığını, anca...
Karayolları geçiş ücretiyle ilgili olarak bugün KETSİS üzerinden Diyarbakır Cahit Sıtkı Tarancı Vergi Dairesi Başkanlığı’ndan 2026021201ran0000033 numaralı bir tebligat aldım. Tebligatta, 21B**** plakalı aracıma 01/12/2025 tarihli geçişe istinaden 573 TL tutarında ceza tahakkuk ettiği belirtiliyor. ...
Trabzon Ortahisar subaşı Mahallesi'nde ikamet etmekteyim yol yol kenarı akarlarından gelen su yol ortasından çıkmaktadır ve arazime ve meskenime zarar vermektedir. Özellikle yağmur yağdığı zaman meskenin alt katında bulunan malzemelerim zarar görmektedir gereğinin yapılmasını arz ederim
05.03.2026 sabahı saat 08:15 civarında İstanbul Bayrampaşa viyadüğünün orada, Karayolları sorumluluğundaki yolda bulunan derin bir çukur nedeniyle aracımla seyir halindeyken lastiğim yarıldı. Çukur yolun neredeyse tam üzerinde olduğundan, trafikte seyrederken manevra yapıp kaçmak neredeyse imkansızd...
05.03.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Anadolu Otoyolu’nda Gebze OSB gişelerinden giriş yaptım, saat 16.51’de ise Çamlıca gişelerden çıkış yaptım. Bu güzergâh için normalde 39 TL olması gereken geçiş ücreti, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün çevrim içi ödeme sayfasında 06 AK 3098 plakalı beya...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.