PTT HGS Yanlış Plaka İşlemi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet

PTT tarafından kullanılan HGS sistemimde, bana ait olmayan bir geçiş nedeniyle haksız ücret kesintisi yapıldı. 11.10.2026 tarihinde saat 10:06’da S/Karayolları OGS HGS iş yerinden 14,60 TL tutarında bir harcama SMS’i aldım. Ancak bu tarih ve saatte ilgili gişeden herhangi bir geçiş yapmadım. Plakam 34 DVD ***, Fiat Egea 202 kurşun gri aracım. HGS etiket/hesap numaram ise 11445*5722’dir. Bu nedenle plaka benzerliği nedeniyle yanlış araca işlem uygulandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak durumu detaylı şekilde açıklayan bir e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.  
İlgili tarihte ve saatte yapılan geçiş kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenerek, bana ait olmayan bu 14,60 TL’lik geçiş ücretinin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.