"Ürünü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye
Şikayetler
"Teşekkürler"
Multichef Stand Mixer Modeline Uymayan Yanlış Koruma Kapağı
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Multichef Stand Mixer KE-SM1900 mutfak şefi satın aldım.... Ürünü bugün ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda, kutu içeriğinden çıkan koruma kapağının cihaza tam olarak oturmadığını ve bu kapağın bu modele ait olmadığını düşündüğümü fa

Karaca Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Karaca Plazma Steel Ürünlerinde Korozyon Ve Değişim İsteği
"3 defa çağrı merkezi, 1 defa WhatsApp hattından şikayet kaydı açtım fakat Karaca çözüm üretmedi. www.sikayetvar.com üzerinden aynı şikayeti oluşturunca 2 günde sorunumu çözdü. Öncelikle sikayetvar.com'a teşekkür ederim. Karaca'ya da kendi kanallarından yapılan şikayetleri çözmeleridir."
İptal Edilen Siparişin 7000 TL Geri Ödemesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Karaca’dan 8 Nisan tarihinde Karaca Galatasaraylı tost makinesi satın aldım.... Daha sonra siparişim cas 2887_B2L3C5 numarasıyla iptal edildi ancak ödedi
Aynı Arıza Üç Kez Tekrar Ediyor, Koşulsuz İade Talep Ediliyor
"Karaca glass tea XL 2ın1 cam çay makinesi cherry red" adlı ürünü 6 Ekim 2025 tarihinde StarCity Outlet AVM Karaca mağaz...asından satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren çay makinesi kaynama noktasına ulaştıktan sonra sıcak tutma özelliği devreye girmiyor ve su sürekli kaynamaya devam ediyor. Bu s
Yanlış Boyuttaki Tencere Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Sorun
"Yaşanılan süreç ile ilgili tarafıma telefon ile ulaşıldığında kendilerine durumu bir kez daha anlattım ve talebimin yerine getirileceği söylendi ve öyle de oldu, yeni bir 30 cm lik tencere elime ulaştı dün itibari ile, yalnız keşke bu kadar üzmese müşterilerini neyse ayrıca Şikayetvar. Sayfasını takip edip insanlara ne mağduriyetler yaşatıldığını kontrol ederek bu konuda daha hassas bir tutum sergilemelerini istedim."

Karaca Blender Cam Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Karaca’dan StarCity mağazasından almış olduğum Karaca Dijital Ekran Smoothie bl Silver blenderın cam haznesi kırıldı ve ...yaklaşık 3–4 aydır bu ürünümü kullanamıyorum. En basit yedek parça olan cam hazneyi ücreti karşılığında bile temin edemiyorum. Önce mail attım, “online mağazamızda belirli yedek p

Sürekli Arızalanan Tost Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi
Karaca Gastro Classic tost makinesini aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Ürün yaklaşık 3 ay kadar benim elimde kald...ı, bu süre içinde defalarca elektriksel arıza yaptı ve tost makinesi düzgün çalışmadı. Toplamda yaklaşık 5 ay da serviste kaldı. Her gönderdiğimde tamir edildi denilerek tarafıma g
Öne ÇıkanKonular
Kapağı Kırılan Termos İçin Yedek Parça Satın Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Karaca’dan aldığım 500 ml’lik termosun kapağı yaklaşık 1 yıl önce düşme sonucu kırıldı. Sadece kapağı yedek parça olarak... satın almak istediğimde, kapağın ayrı satılmadığını, bu durumda yeni termos almam gerektiğini öğrendim. Bir ürünün bu kadar basit bir parçası yüzünden komple yenisinin alınmak zor

Ayıplı Paslanmaz Çelik Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi
Karaca’dan İzmit Arastapark AVM mağazasından satın aldığım paslanmaz çelik tencere seti, ilk kullanımdan sonra paslanmay...a başladı ve tencerelerin tabanları attı. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün ilk kullanımda paslanması ve taban atması nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriy




Kampanya Şartları Belirsiz Olduğu İçin Ücretsiz Bardak Gönderilmedi
Karaca mobil uygulaması üzerinden 29 Nisan’da verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilen 95878127 numaralı siparişimde “bir al...ana bir bedava” kampanyası ile rcr marka bardak satın aldım. Ancak sistemde bedava ürünün sepete ayrıca eklenmesi gerektiği hiçbir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti.
Karaca Colorato Bardak Takımında Boya Soyulması Ve Ücret İadesi Talebi
Karaca’dan Şubat 2026 tarihinde Colorato bardak takımı serisinden iki set satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece birkaç h...afta sonra bardakların üzerindeki boyaların soyulmaya başladığını fark ettim ve her iki set de aynı şekilde deforme oldu. Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile WhatsApp üzerinden ile



Karaca Züccaciye Şikayeti
Karaca’dan online olarak Red Carpet Earth Collection Rise 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürün 04.05.2025 ...tarihinde teslim edildi ancak 54 parçanın neredeyse 30 parçasında desen hatası ve siyah çizikler bulunuyor. Bu kadar yüksek oranda defolu ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem




Karaca Züccaciye Hasarlı Ürün Stok Yokluğu ve İndirim Hakkının İhlali
Karaca’dan 22 Nisan’da online olarak bir çeyiz seti siparişi verdim. 95792155 numaralı siparişimin içindeki yemek takımı..., kargo firması tarafından hasarlandığı için bana hiç teslim edilmeden firmaya geri gönderildi. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ürün için para iadesi yapıldı
Karaca Quick & Safe Düdüklü Tencere Sürekli Arızalı, İade Ve Değişim Talebi
Karaca mağazasından 2024 Aralık ayında Quick & Safe isimli düdüklü tencereyi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 4...–5 defa servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Tencere basınç almadığı için içindeki ürünler pişmiyor ve üzerindeki renkli kısım hiçbir şekilde

Arızalı Kahve Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Karaca'dan Hatır serisi kahve makinesi aldım ama çok pişman oldum. Makine arızalı, köpüklü içilebilecek bir kahve yapmıy...or, acı oluyor, kahveyi yakıyor. Bunu müşteri hizmetlerine şikayet olarak belirttiğim halde beni servise yönlendirdiler. Servise götürdüm makineyi resetleyip bana geri verdi. Kahve




Karaca Züccaciye Şikayeti
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 mut...fak robotu satın aldım. Bu ürünü kızıma aldım, ben aynı model ürünü 2-3 yıldır kullanıyorum ve çok memnunum. Ancak kızım için aldığım ürün daha ilk günden beri zor çalışıyordu, bun
Çaycının Tekrarlayan Yanık Sorunu Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Ocak ayının sonunda Ankamall Karaca mağazasından bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra çaycının gö...vdesinde ve gövde ile ısıtıcı kısmının birleştiği bölgede iki noktada pasa benzer, kahverengi yanık görüntüsünde deformasyonlar oluştu. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüm ve servis
Karaca Züccaciye Hasarlı ve Eksik Parçalı Yemek Takımı, Tutarsız Bilgilendirme Ve Kupon Sorunu
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı, hasarlı ve eksik parçalarla teslim edildi. İlk incelem...ede takımın içindeki iki ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ürünlerden biri için stok olmadığını, bu nedenle yalnızca o ürün için kupon tanımlan
Cam Haznesinin Kırılması Ve Parça Bulunamaması
Karaca marka hamur yoğurma makinemin cam haznesi kırıldı fakat ürünü bulamamaktadırlar 6 aydır bununla uğraşıyorum kimse... yardımcı olmuyor ürünün değişimini talep etmekteyim. Bir ürünün parçasını 10 yıl temin etmek zorundadır firma marka diye güvendik ortada kaldık


Karaca Hamur Makinesinde Eksik Kapağı Ve Yanıltıcı Servis Raporu
Kocaeli Sembol AVM Karaca mağazasından bir adet Karaca hamur makinesi satın aldım. Ürün mağazada ellerinde olmadığı için... adresime kargo ile gönderildi. Bazı sebeplerden dolayı kutuyu bir süre açamadık ve bu süreçte birebir değişim süresi geçmiş oldu. Kutuyu açarken makinenin içinden kopmuş parça ses
Karaca Tea Break 2 In 1 Çay Makinesinin Otomatik Kapanmama Sorunu ve Ücret İadesi Talebi
Karaca’dan 05.03.2026'da Mardin Mova Park AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 su ısıtıcı çelik çay m...akinesi, daha ilk gününde suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak kapanmamaya başladı ve otomatiği arızalı şekilde çalıştı. Ürünü yeni almama rağmen en başından beri sorunsuz kulla
















