Karaca Home

Karaca'dan ürün aldım, 25 Temmuz'da kargoya verildi. 28 Temmuz'da dağıtıma çıktı, '2 saat sonra kapınızdayız' denildi. 4 gündür arıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Teslimat zamanı olarak ayın 30'u dediler. Bugün tekrar aradım, teslimatın ayın 2'sinde olacağını söylediler. İşlerini düzgün yapmıy...

Karaca internet mağazasından ütü ve bornoz siparişi verdim. Ütü zamanında geldi, ancak bornoz hakkında ne bir bilgi alabiliyorum ne de yetkililere ulaşabildim. Sistemleri oyalama üzerine kurulmuş, asla çözüm odaklı değiller. Ürün hakkında bilgi alamıyorum, kargonun nerede olduğunu da bilmiyorum.

Karaca A*** firmasından aldığım ürünler bir türlü teslim edilemiyor. Çalıştıkları kargo firması sanıyorum en kötü taşımacılığı yapıyor. Hiç kimse gereğini yapmıyor. Sadece ürün satmakla müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Bir daha Karaca'dan alışveriş yapmayacağım, telefonumdan uygulamayı kaldırıyorum.

30.07.2025 tarihinde 8999 TL lik alışveriş yaptım karaca.comdan. Ödeme sayfasında para banka hesabımdan çekildi siteye dönünce ödeme başarısız dedi. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım gerekli belgeleri gönderdim. Dekont ref kodu provizyon kodu ne varsa her şeyi gönderdim. Ama 2 gündür bana mail atıyor...

Karaca'ya gidip aldığım shark koltuk yıkama ürün'e 2 hafta sonra 3000 TL indirim geldi. Aradaki farkı talep ediyorum madem ürünün değeri bu neden ben 3000 TL pahalı ödeyerek alıyorum. Karaca'ya gittiğimde hiçbir yetkili bulamadım. Her ürünün de pişman oluyorum

Tek kişilik 2 adet pike takımı aldım 1 kez yıkadım çok fazla tülerme yaptı. Karaca daha önce kullandığım markadır. Ürünün geri iadesini istiyorum. Karacanın da malının arkasında duracağını tahmin ediyor yorum. İyi çalışmalar sizlerden geri dönüş bekliyorum

Karaca Home uygulamasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağaza kabul etmedi. Kendi sitesinden kendi markası olan ürünü kabul etmemek nasıl bir uygulama? Müşterinizi neden mağdur ediyorsunuz. İlk defa karşılaştığım böyle bir durumla. Gerekli yerlere de şikayette bulunacağım. Bu konudaki mağduriy...

Anneler gününde aldığım çaycı çok kısa kullanımdan paslanınca 21 Haziran 2025 tarihinde mağazaya teslim edildi ve servise gönderildi. Mağazadan ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için 25. Günde aradığımda ürünün serviste hiçbir işlem yapılmadığı için geri gönderildiği söylendi. Neden süreçle ilg...

23 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasından arkadaşım için 3.000 TL değerinde Gift Card aldım. Daha sonra Armada şubesini arayarak bu Gift Card'ı 3.750 TL'ye yükseltmek istediğimi belirttim. Mağazadaki bir beyefendi telefonda bunun mümkün olduğunu söyledi; ancak mağazaya gittiğimde bunun yapıl...

Yunanistan İskeçe bölgesinde Karaca markasının ürünlerini online ve mağaza olarak satışa sunmaktayım. Türkiye’den ürün temini konusunda Karaca ile çalışıyorum. Resmi bir bayilik ya da franchise olmasa da markayı burada temsil eden kişi konumundayım. Yakın zamanda Türkiye’de Karaca’nın ilgili pazarla...

Karaca firması adres hatası yaptığı için kargom teslim edilmedi. Herhangi bir muhatap çözüm yok. Hatayı kendileri yapıyor ama çözümü kargo şirketinden bekliyor. Eleman bilgisi yetersiz. Herhangi bir numaradan kimseye ulaşamıyorum. Çözüm için de hiç çaba ya da özür yok. Tüketici Hakları'na başvuracağ...

Karaca online dan aldığım 5249**12 sipariş numaralı ürünüm 6 ay kullanmama rağmen çaydanlığımın iç kısmında üretimden kaynaklandığını düşündüğüm aynı çizgi doğrultusunda korozyon ve pas bariz bir şekilde görünmekte. Olup kullanılamaz bir duruma gelmiştir. Karaca teknik servisine göndermiş olup geri ...

Karaca'dan aldığım ürünü garantiye göndermeme rağmen yine aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yardımcı olmuyorlar. Kimse ilgilenmiyor, mağdur oldum. Ürün elimde kaldı, aldığım günden beri sürekli bu hatalar oluyor. Nasıl ulaşacağız, yardımcı olsunlar bana lütfen.

9 Temmuz’da sipariş verdiğim yatak örtüsü, yaklaşık 5-6 gün sonra bana 'teslim edemedik, adresinizde yoktunuz' mesajı ile geri gönderildi. Oysa sürekli evdeydim. Canlı destek ile iletişime geçtim, ancak sadece Korta firmasına ileteceklerini söylediler. Artık ürünü teslim almak istemediğimi, başka bi...

Karaca’dan çift cidarlı dijital göstergeli çaycı satın aldım ve yaklaşık 5 gündür ürünü kullanıyorum. Ancak, ilk günden itibaren üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Çay hiçbir şekilde düzgün demlenmiyor, aroması gelmiyor ve çiğ bir tat bırakıyor. Ayrıca demleme işlemi sonunda çay yeterince...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Karaca Home mağazasına çeyiz alışverişi için geldik. Ancak mağazadaki klimalar çalışmıyordu ve içerisi çok sıcaktı. Alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. O gün sadece çeyiz alışverişimizi halletmek için gelmiştik. Çalışanlar da oldukça zor durumdaydı; hem terlerini...

Bugün Karaca Optimum Mağazanızda alışveriş yaparken, bir kadın müdürün bir çalışanı ( bir hanımefendi) herkesin içinde azarlayıp aşağılamasına şahit oldum. Yönetici gibi değil, adeta egosunu tatmin eden bir zorbaydı. Bu saygısız tavır hem çalışanı hem de bizi utandırdı; çok rahatsız oldum. İş görüşm...