Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Havva sonuçtan memnun
Çözüldü

Karaca Home Mağazasında Haksız Uygulama Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
03 Ağustos 2025 15:48
605

03.08.2025 tarihinde Mersin Outletfest Karaca Home mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca tüm çalışanların tutumu kabul edilemezdi. Kalabalık bir grup, mağazada sıra ve düzeni bozacak şekilde davranıyordu. Güvenlik ekibi, bu kişilere müdahale etmek yerine onlara tepki gösteren diğer müşterilere müdahale etti. Kasada bir kişi sıraya girip diğeri hâlâ ürün topladığı için sıra ilerlemedi ve bu duruma da hiçbir çalışan müdahale etmedi.

Bu grup, kasada bir ürünü geçirirken başka bir ürünü çantaya attı; yani bazı ürünleri kasadan geçirmeden mağazadan çıkardılar. Hiçbir çalışanın buna müdahale etmemesi ve mağaza güvenliğinin bu durumu görmezden gelmesi beni çok şaşırttı. Ayrıca bir satış temsilcisi, bu gruptaki kişilere özel olarak ürünleri toplayıp getirdi ve indirimli fiyatlardan satış yaptı. Biz aynı ürünleri almak istediğimizde ise 'indirim kalktı' bahanesiyle farklı ve yüksek bir fiyat verildi, asıl indirimli fiyat uygulanmadı.

Olay sırasında nevresim takımı almak istememe rağmen ürünlerin bir kısmını alabildim ve bana açıklanan fiyatlar tutarsızdı; asıl indirim hakkımdan yararlanamadım.

Bu mağazada ilk kez yaşadığım bu durum, Karaca Home gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Tüm mağaza çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve müşteri memnuniyeti için acil adım atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 12:10
743

profile
21 Mayıs 2025 11:10
288
1
Atiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2024 21:20
877
Müşteri Memnuniyetsizliği: Değişim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Müşteri Memnuniyetsizliği: Değişim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Müşteri Memnuniyetsizliği: Değişim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Müşteri Memnuniyetsizliği: Değişim İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz