Karaca Home

14 Ağustos’ta Karaca’dan 91530058 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 gündür “kargoya verilmeye hazır” olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız: Telefonla aradığımda karşıma çıkan menülerde tüm seçenekleri denememe rağmen asla müşteri temsilcisine...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 13.08.2025 tarihinde 91515579 numaralı siparişimle iki adet kesme tahtası seti satın aldım. Ancak bilgim, talebim ve dahlim olmadan, tam beş gün sonra firma herhangi bir neden belirtmeden ve kurumsal bir duruş sergilemeden siparişimi iptal etti. Kargo dahil 359,97₺ ...

17.08.2025 tarihinde Viaport Karaca Container mağazasından kredi kartı ile satın aldığım banyo setini, hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün “container ürünü” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Satın alma fişim mevcut olmasına rağm...

Karaca Home internet sitesinden 35 euro ödeyerek aldığım yatak örtüsü bugün elime ulaştı. Ancak ürün beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitenizdeki "kolay iade" butonu çalışmıyor, tıkladığımda sayfa sürekli geri dönüyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da ula...

Bugün saat 17:47 civarında Karaca 500 Evler şubesinde yaşadığım son derece olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 7 yaşındaki oğlumla birlikte mağazaya ikinci kez alışveriş yapmak için gittim. İlk alışverişimde ödeme yaptım. Ardından almak istediğim ürünü ilk personele sorduğumda, bana satışı olmad...

Karaca müşteri hizmetleriyle yaklaşık her gün WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçiyorum. Ancak her seferinde ilgisiz ve hazır cevaplarla karşılaşıyorum. Sorunumun detaylı bir şekilde incelenmesini ve bana verilmesi gereken yanıtların tam olarak iletilmesini istiyorum. Telefonla da destek almak is...

Karaca’nın online mağazasından 91240996 numaralı siparişimle 2 adet 80*150 Kaşmir Elegant Lumina Grey halı satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet halı teslim edildi, diğer halı eksik gönderildi. Antalya/Elmalı adresime teslimat beklemekteyim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...

17 Aralık 2024 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden #75267525 numaralı siparişimle satın aldığım Josef Çizgili Saten Nevresim Takımı, tarafıma ulaştığında ambalajının tüm katmanlarında kesici bir aletle açılmış ve ürün hasar görmüş şekildeydi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda bu duru...

Karaca Home servisinden 11 Ağustos’ta kargodan teslim aldığım Kaşmir Halı 7/24 Cosy Premium Siyah 100x150 cm ürünüm, kargolama sırasında çok kötü ve alakasız bir poşetle, uygunsuz şekilde paketlenmiş olarak gönderildi. Poşetin ağzı açıktı bu nedenle kirlenmişti. Halı katlanmış kırılmış ve bükülmüştü...

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından tek seferde bir çift kişilik yatak örtüsü ve bir çift kişilik nevresim-çarşaf-yastık seti satın aldım. Siparişim DHL kargo ile 31 Temmuz 2025’te 9623954164 teslimat numarasıyla İstanbul Beylikdüzü adresime ulaştırıldı. Ancak sadece...

5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Karaca uygulamasından Kaşmir Home Emma çift kişilik yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: 91413028. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve saat 21:00 gibi siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Siparişim sadece...

Karaca Home'dan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü birkaç gün önce satın aldım ancak kargo firmasına gönderimi sağlayan kişi, adresi yazmama rağmen gönderimi şubeye teslimat olarak yapmış. Günlerdir bu konuda mağdur oldum. Şubeye teslim olarak gönderdikleri yer, yaşadığım şehirden farklı bir...

Trendyol üzerinden Karaca dan 2 tane nevresim takımı aldım çift kişilik. Biri normal ama birinin çarşafı asla çift kişilik için değil muhtemelen tek kişilik çarşaf dahil edilmiş yanlışlıkla. Sadece çarşafın değişimi sağlansın istiyorum. Tedarik edilemiyor diyor. Ama satışı aktif olarak devam ediyor ...

Karaca'dan ürün aldım, 25 Temmuz'da kargoya verildi. 28 Temmuz'da dağıtıma çıktı, '2 saat sonra kapınızdayız' denildi. 4 gündür arıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Teslimat zamanı olarak ayın 30'u dediler. Bugün tekrar aradım, teslimatın ayın 2'sinde olacağını söylediler. İşlerini düzgün yapmıy...

Karaca internet mağazasından ütü ve bornoz siparişi verdim. Ütü zamanında geldi, ancak bornoz hakkında ne bir bilgi alabiliyorum ne de yetkililere ulaşabildim. Sistemleri oyalama üzerine kurulmuş, asla çözüm odaklı değiller. Ürün hakkında bilgi alamıyorum, kargonun nerede olduğunu da bilmiyorum.