Karaca Home

16.08.2025 tarihinde Karaca Home Ankara Nata Wega AVM mağazasından Çiçekmagnol Tası55488 model yatak örtüsünü, 1.499,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: 5402**********55). Ürünü mağazadan teslim alamayacağım için kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağ...

Karaca Home Batman Dark Knight %100 Pamuk Tek Kişilik Nevresim Takımı’nı hem mobil uygulamanızda hem de web sitenizde inceledim. Ürünün liste fiyatı 1299 TL olarak görünüyor ve sepete eklenince %15 indirimli fiyatın 1104 TL olacağı belirtiliyor. Ancak sepete eklediğimde fiyat hâlâ 1299 TL olarak kal...

16 Ağustos’ta Karaca online mağazasından 91560345 numaralı siparişimle Kaşmir Halı Luvin modelini kredi kartı ile 1.423 TL karşılığında satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler 18 Ağustos’ta teslim edildi, fakat halım eksik geldi. O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Be...

16 Ağustos’ta Karaca Metromall AVM mağazasından PowerSteel 5Ply 316+ indüksiyon tabanlı 7 parça çelik tencere seti satın aldım ve 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak 23 Ağustos’ta kargodan tencere seti yerine tek kişilik nevresim takımı tesl...

Karaca Home’dan aldığım nevresim takımı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime kesin karar çıktı. Bu karar doğrultusunda Karaca Home’un tarafıma 800 TL ürün bedeli, 109 TL kargo ücreti ve 600 TL faiz olmak üzere toplam 1.509 TL’yi iade etmesi gerekiyor. K...

Karaca’nın kendi internet sitesinden indirim kampanyası dahilinde tül perde siparişi verdim (Sipariş No: 91649700). Siparişi oluşturduktan sonra, ürünün belirtilen tarihte kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ürün uzun süre kargoya verilmedi ve bugün siparişimin iptal edildiğine dair ...

25 Ağustos’ta Karaca’nın resmi web sitesinden 91653152 numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Siparişlerim tek kargoya verildi olarak görünüyor ancak yalnızca yatak örtüsü teslim edildi, pike takımım ise elime ulaşmadı. Ürün kodu: KRC2508271804321298519. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ileti...

Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...

26.08.2025 tarihinde Karaca Nizip şubesinden toplu çeyiz paketi kapsamında aldığım yatak örtüsü takımı, hiç kullanılmadan yırtık ve sökük şekilde teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ettim. Defalarca mağazaya gitmeme ve aramama rağmen sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletildi...

15 Ağustos’ta Karaca Home’un online sitesinden Sarah Anderson pamuklu çift kişilik çarşaf seti siparişi verdim (Sipariş No: 91543602). Ancak 25 Ağustos’ta teslim edilen paketten tek kişilik ürün çıktı. Paketin dışı biraz yırtıktı, içindeki ürün poşetinde çift kişilik etiketi olmasına rağmen, ürünün ...

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...

25.08.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, bana hediye olarak gelen Karaca Home pike takımının değişimini yapmak için Ankara Mamak Nata Vega Anatolium Karaca Home mağazasına gittim. Ürünün hediye değişim fişi yanımdaydı ve mağaza çalışanlarına sundum. Ancak, ürünün Ankara Cebeci Karaca Home bayisind...

22.08.2025 tarihinde Viaport Karaca mağazasından aldığım 4in1 çay makinesinin alt demliğinin iç kısmında paslanma oluştu. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve her seferinde talimatlara uygun şekilde temizledim. Satın aldıktan sadece 3 gün sonra bu sorunla karşılaştım. Elimde ürünün faturası ve gara...

27 Temmuz’da Karaca internet sitesinden 91313923 numaralı siparişimle çok amaçlı örtü satın aldım. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresi geciktiği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Ancak her seferinde sadece “araştır...

27.07.2025 tarihinde Karaca Home Isparta mağazasından 75.000 TL tutarında bir çeyiz seti satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı nişanımız iptal oldu ve ürünleri teslim almadan, 14.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulu...