Karaca Home

Garantiye verdim. Şubat 2025'te, Haziran 2025'te arayıp yeni ürün vereceğiz dediler. Temmuz ayında arayıp 'Ürününüz hazır, gelin tamir edilmiş ürününüzü alın' dediler. Bu kadar saçma, bu kadar tutarsız bir şirket olmaz. Hiçbir servisi doğru söylemez, hepsi yalan konuşur, söylediklerinden cayarlar, s...

Mayıs 2023 te Karaca sitesinden almış olduğum çay sever robotea şimdiye kadar 5. Kez arızalandı. Servis talebi oluşturmak işkence müşteri temsilcisi ile canlı görüşmek çok zor WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz ama yardımcı olmuyorlar. Uygulama üzerinden servis talebi oluşturmak gerekiyormuş...

Karaca'dan almış olduğum çay makinesi Tiryaki'nin elektronik sistemi hemen bozuldu. Servise gönderdim, tam 21 iş günü sonra bana gönderdiler; gerçekten çok yavaşlar. Ürünü, kırılacak amblemi yapıştırmadan, sadece patpata sararak tarafıma yollamışlar ve demlik de bu durumdan dolayı kırılmış. Yedek pa...

28 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online Web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, fatura kaydı olarak isim ve soyad haricinde T.C. kimlik numarası girilecek bir alan olmaması üzerine bilgi vermeme ve sitelerinde yer alan sanal bot aracılığıyla işlem yapmaya çalışmama rağmen, ürün faturası ad, s...

Karaca Home love firmasını 6 aydır 15 kez aramama rağmen para iadem yapılmıyor. Karaca Home tarafından bu konu ile ilgili bir çözüm olmadı. Karaca Home kimseye TAV siye etmiyorum. Karaca Home dan bu konunun acil olarak çözülmesini bekliyorum. 2600 TL paramı iade edilmesini rica ediyorum

Google'da böyle bir reklam çıktı, uygulamayı yükledim fakat indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak yine yardımcı olmadılar. Arada böyle durumlar oluyormuş, 'takipte kalın' diyerek geçiştirdiler. Bu bir aldatmacadır; orada hemen yükle, sana özel yüzde 15 indirim diyor...

Merhabalar. Üründe sorun yaşadığım için servise bıraktığım ürün, tamir edilemediği için değişim veya iade seçeneği sunuldu, teşekkürler. Lakin ürün darbeli ve ezik geldi, 2 ay ütüsüz kaldım ve kuru temizleme işlemleri yaptırdım. Oldukça maliyetli oldu. İlk görüştüğümde, tüketici olarak ister isteme...

1,5 ay önce aldığım '2 al 1 öde' nevresim takımından iki adet gelmedi. Israrla kargoyla gönderdik diyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığım Karaca tam bir fiyasko oldu. Ayrıca sürekli çağrı merkezi arayıp yardımcı olalım diyorlar ama ürünü gönderen yok. Kargo kolisinden ikinci adet çıkmadığını belirtme...

Karaca online üzerinden almış olduğum ürün 7 gündür halen kargoya verilmemiş olup, mağdur edilmekteyim. Ürünüm 01.07 2025 tarihinde kargolanmaması durumunda ücret iademin yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda şikayet var aracılığında yardım talep ediyorum. Karaca pişmanlıktır.

Ürün teslim edilmeden iadeye gitti Karaca sitesinde öyle gözüküyor. Kargo firmasına ulaşamıyorum. Dağıtımda gösteriyor. Evdeyim üstelik beni arayıp adreste oldu mu teyit ettiler. Yarım saat içerisinde teslim edilecektir diye. Saatler geçti. Hiç kimse yok. Karaca biz ilgilenmiyoruz kargo ile görüşün ...

Karaca firmasına hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen telefonuma doğrulama kodu geliyor. Nereden çıktı bu durum. Sisteminizde kaydım var ise lütfen siliniz benim sizin firmanız ile ilgili bir bağım ve alakam yoktur. Yapılacak herhangi bir işlemde hukuki olarak tüm haklarımı kullanacağımı arz ederim.

Karacanın internet sitesinden Kaşmir halı 7/24 cosy Premium serisi halı aldım. Garanti süresi 2 yıl. Ben halıyı alalı 6 ay olmadı. Halının tüylerinde ciddi dökülmeler var ve yer yer boşluklar oluşmaya başladı ve görüntüsü gün geçtikçe kötüye gidiyor renk solması oluşmaya başladı. Ürünü kullanım tali...

21 Haziran 2025 tarihinde Karaca'nın online uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişin 24 Haziran 2025'te kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bir haftadan fazla süredir siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyor...

Karaca Ata Bulvarı Şubesinden (Bursa/Nilüfer) evim için bir hediye alınmış. İşime yarayacak bir şeyle değiştirmek istedim fakat bu şubede istediğim ürünü bulamadım. Başka şubelerden değişim yapabileceğimizi söylediler. Bursa'da 3 Karaca şubesine gitmeme rağmen değişim yapılmadı. Ata Bulvarındaki şub...

Merhaba Karaca Home halı siparişi verdim ama acil bir şekilde adres değişikliği yapmam lazım ve asla yardımcı okunmadı henüz kargoya verilmemiş ürünler olmasına rağmen. İvedilikle çözümlenmesini rica ediyorum. Kargo şirketi henüz belli değil kargo edilmediğinden lütfen çözüme ulaşmam için yardımcı o...

Karaca onlinedan vazo aldım sonrasında sözde "kolay iade" yapmak için uygulamayı kullandım. Bursa marka AVM den iade yapabileceğim gösterildi. İş çıkışı zamanını ayırıp AVM'ye geldiğimde böyle bir şeyin mümkün olmayacağı sayım yapıyoruz. Gibi vb. Bahaneler üretildi. Karaca markasının mağazasından ha...

Merhaba, 3 Haziran'da bir ürün aldım, sistem bana mail attı ve sipariş kargoda görünüyor, ancak kargo bana ulaşmadı. Karaca'ya ulaşamıyorum, sürekli IVR ile muhatap oluyorum. Kaç tane iletişim formu gönderdim, bana dönüş yapılmadı. Belki buradan yazarsam dönerler. Kartımdan param çekildi fakat ortad...

Karaca Home'dan alışveriş yaptım. Eksik ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim ve tekrar alacağımı söyledim. Ancak ne yazık ki bir haftadır para iadesi bekliyorum. Sadece alıp iptal ettim, bu kadar. İade işlemi bu kadar uzun sürdü ki iademi talep ediyorum. Defalarca destek bölümünden yazdım ama son...