Kredi Kartımdan Yetkisiz 11.100 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi

Gani

568

31.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 11.100 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Kart ekstresine baktığımda işlemin “HM_PUBG_midasbuy” firması üzerinden yapılmış bir alışveriş olarak göründüğünü gördüm. Aynı firma üzerinden bir kez daha 11.100 TL ve iki kez de 7.400 TL tutarlarında işlem denenmiş; ancak kart limitim 11.500 TL olduğu için sadece bir adet 11.100 TL’lik tutar çekilebilmiş.

Bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de harcama itirazı (chargeback) talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Papci Mobile / HM_PUBG_midasbuy tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen firma yetkililerine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Bilgi ve rızam dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 11.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

02 Ocak 23:57

31.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 11.100 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Kart ekstresine baktığımda işlemin “HM_PUBG_midasbuy” firması üzerinden yapılmış bir alışveriş olarak göründüğünü gördüm. Aynı firma üzerinden bir kez daha 11.100 TL ve iki kez de 7.400 TL tutarlarında işlem denenmiş, ancak kart limitim 11.500 TL olduğu için sadece bir adet 11.100 TL’lik tutar çekilebilmiş.

Bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de harcama itirazı (chargeback) talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Papci Mobile / HM_PUBG_midasbuy tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen firma yetkililerine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.