Karaca Home'da Yastık Kılıfının Renk Atması Ve Değişim Talebi
"Memnuniyetim sağlanmaya çalışıldı, teşekkür ederim"



"Memnuniyetim sağlanmaya çalışıldı, teşekkür ederim"



Karaca Home’dan Ocak ayında Olivium mağazasından almış olduğum Ortiz Bej Comfort nevresim takımını ilk kez 40 derecede, ...nevresim ayarında yıkadım. Yıkama sonrası özellikle çiçek desenli nevresim yüzünde ve yastık kılıflarında ciddi renk solması ve sararma oldu. Çarşaf zaten açık renkli olduğu için o

29.01.2026 tarihinde Karaca online mağazasından 7 adet çift kişilik nevresim takımı sipariş ettim, ürünler 4 Şubat’ta el...ime ulaştı. Sipariş numaram 94635623. Gelen ürünlerden üç tanesinde yastık kılıfları eksikti, her bir takımda sadece birer tane yastık kılıfı vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetler
Ocak 2025’te İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü açtığım...da sorunlu ve defolu olduğunu gördüm, bunun üzerine mağazaya geri götürdüm. Ürünü benden teslim alıp iade onayı verdiler ve tarafıma onay mesajı gönderdiler, ücret iadesinin kartım
05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı bir nevresim takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 418829...8983 olup ürünüm 10.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Nevresim takımını teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım ancak daha ilk kullanımda




Trendyol üzerinden Karaca Home marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi, paketi açar açmaz nevresim...in yırtık olduğunu gördüm. Yastık kılıfları ve çarşafta herhangi bir problem yokken sadece nevresimin yırtık gelmesi, ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini düşündürüyor. Bugün h



Karaca’nın online mağazasından Cotton Box Elegant saten çift kişilik nevresim takımını satın aldım. Ürünü iade ettim ve ...iadem 3 Mart’ta Karaca’ya ulaştı. 3.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 95
Ankamall AVM Karaca Home mağazasından Guess Pudra çift kişilik nevresim takımı (1000196853001) satın aldım. Ürünü mağaza...dan teslim etmeyip kargo ile eve göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra kargo elime ulaştı. Bu süreçte mağazadan beni arayarak paketlerde bir karışıklık olabileceğini s

Karaca Kahramanmaraş Piazza mağazasından 25.01 tarihinde toplam 3500 TL’lik alışveriş yaptım, bu alışverişin içinde 1500... TL tutarında çift kişilik bir nevresim takımı da vardı. Ürün çift kişilik olarak satılmasına rağmen içinden çıkan yastık kılıfı tek kişilik ölçülerde çıktı. Bu kadar basit ve açık
1 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 95...130822 ve ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Tesli
5 Mart’ta Karaca Home mobil uygulaması üzerinden nevresim takımı, alez, yastık kılıfı ve çarşaftan oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 95198151 ve toplamda 2.474 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Durumu öğren
"Süreç içinde yardımcı olundu çok teşekkür ederim"
"Ürünümü mağazaya gönderdiler oradan gidip aldım çok şükür"
Ankara Yenimahalle Demetevler şubesindeki Karaca mağazasından 2 hafta önce çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürü...nü ertesi gün kontrol ettiğimde, takımın içinden sadece bir adet yastık kılıfı çıktığını, diğer yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri
"Karaca Home ekibine, hatalı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
18.01.2026 tarihinde Karaca Home Piazza mağazasından 5 battaniye ve 1 nevresim takımı satın aldık. Hayatın olağan akışı ...içinde ürünleri kullanırken battaniyelerden birinin ölçülerini kontrol ettiğimizde, üzerinde yazdığı gibi 160X220 cm olması gerekirken 145X200 cm olduğunu fark ettik. Bunun üzerin
Karaca Home’dan Trendyol üzerinden, 29 Ağustos 2025 tarihinde aldığım 2 adet aynı nevresim takımı daha bir ay bile olmad...an ilk yıkamada renk atma sorunu yaşadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi yer yer belirgin renk açılmaları oluştu ve ürünler kullan




Karaca’nın online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde 94750440 numaralı nevresim takımı siparişimi verdim, ancak bugün 19... Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi ile neden kargoya verilmediğini öğrenmek için görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, sadece bir karış
3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen sipa...rişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o
18 Şubat 2026 Çarşamba günü Edirne Erasta AVM’deki Karaca Home mağazasında mağaza müdürünün müşterilere karşı tutum ve d...avranışlarından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada kapanış sebebiyle indirim vardı, bu nedenle birçok müşteri gibi biz de ihtiyacımız olan ürünlerden birden fazla aldık. Ür
17.02.2026 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Karaca Home mağazanızdan 3 adet Kh Amour Bliss çift kişilik nev...resim takımı satın aldım. Toplam 3.150 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri talimatlara uygun olacak şekilde, ilk kullanım öncesi kısa programda yıkamama rağmen, da




12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kıs...a süreli kullanım sonrası tüylenme sorunu yaşadığım için iade/değişim veya inceleme talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü teslim almadı ve inceleme için yardı
Karaca Home’dan hediye olarak alınmış bir nevresim takımının değişimini yapmak istiyorum. Ürünün fişi elimde ve fiş üzer...inde “Karaca Züccaciye” ibaresi ile “Herhangi bir Karaca mağazasından değişim yapılabilir” ifadesi açıkça yer alıyor. Bu bilgiye güvenerek City’s Kozyatağı AVM içerisindeki Karaca
12.11.2023 tarihinde Karaca firmasının Ankamall Karaca Home mağazasından çeyiz için Adra mavi nevresim ve pike takımı sa...tın aldık. Çeyizlik alışveriş yaptığımız için ürünü mağazada açıp kontrol etmedik. Ürünü daha sonra evde açtığımızda, nevresim takımının yastık kılıflarının eksik olduğunu fark et
Yaklaşık 5 ay önce evlendim ve evlilik hazırlığı sürecimde, 2025 yılının mart ve nisan aylarında çeyizimin neredeyse tam...amını Karaca’dan aldım. Alışverişlerimi ağırlıklı olarak İzmir Optimum AVM Outlet mağazasından ve İzmir Eşrefpaşa’daki Salkım Ticaret’ten yaptım. Tüm ürünlerin fatura ve fişleri hâ
