to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 95130822 ve ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Sakarya ili Serdivan ilçesidir.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de ürünüm kargoya verildi. Hem belirtilen süreye uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Karaca uygulamasından 10 Kasım 2024, Pazar saat 14.16'da sipariş oluşturdum. (Siparişin içeriği 2 adet çift kişilik nevresim takımı) Siparişim Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesi tarafından 14 Kasım saat 10.11'de dağıtıma çıktı olarak bilgilendirme mesajı elime ulaştı. Gün boyu evde beklememe rağmen si...
3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...
10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Home markasına ait 4 adet nevresim takımı ve 12 adet havlu siparişi verdim. Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, siparişim yanlışlıkla Seben ilçesine gönderildi. Hem kargo şirketiyle hem de Karaca ile iletişime geçerek ürünlerin doğ...
25 Aralık 2025 tarihinde Karaca’dan indirim döneminde nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94087792’dir. Ürünlerim Hepsijet firması tarafından kaybedildi ve bana teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Karaca ile WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim ve özellikle para iadesi isteme...
Karaca Home’dan 91396913 numaralı siparişimle çift kişilik yatak örtüsü ve çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişi iki kez verdim, her ikisinde de ürünler teslim edilmeden iade edildi. Ürünleri arkadaşımın adresine (Piri Reis Mah., N**** F**** K******** Cad.) hediye olarak göndermek istedim. Ar...
Yorumlar