Karaca’da 10 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi

1 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 95130822 ve ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Sakarya ili Serdivan ilçesidir.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de ürünüm kargoya verildi. Hem belirtilen süreye uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.