to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın resmi internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Mirabel bordo nevresim takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkadığımda ciddi renk atması oldu. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle kargoya verip gönderdim, ancak talebime rağmen iade değil değişim yapılarak aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi.
Değişim yapılıp gönderilen ürünü de yine kullanmadan önce yıkadığımda aynı şekilde renk solması yaşadım. Bu defa da tekrar iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Buna rağmen bana yine aynı ürünü tekrar göndermeye çalıştıklarına dair mesaj aldım. Üründe bariz bir üretim sorunu olmasına rağmen, her defasında değişim yapmaya çalışmaları ve beni sürekli kargoya gidip gelmek zorunda bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 15 günlük iade hakkımın dolduğunu söylediler. Oysa ben daha ilk sorun yaşadığımda açıkça iade istediğimi belirttim, buna rağmen onayım olmadan değişim yapılmış. Şu an hem zaman kaybı yaşıyorum hem de defalarca aynı sorunlu ürünle muhatap olmak zorunda bırakılıyorum.
Sipariş numaram 95263136 olup, bu alışveriş için 2.083,14 TL ödedim. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, defalarca belirtmiş olmama rağmen hâlâ değişim yapılmaya çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak bu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...
Karaca’nın online mağazasından Cotton Box Elegant saten çift kişilik nevresim takımını satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 3 Mart’ta Karaca’ya ulaştı. 3.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 95...
Ocak 2025’te İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü açtığımda sorunlu ve defolu olduğunu gördüm, bunun üzerine mağazaya geri götürdüm. Ürünü benden teslim alıp iade onayı verdiler ve tarafıma onay mesajı gönderdiler, ücret iadesinin kartım...
Eskişehir Karaca Home mağazasından mayıs ayında aldığım nevresim takımı henüz kullanılmadan, daha ilk yıkamada renk attı. Ben de Karaca mobilden inceleme talep ettim ancak inceleme talebinde bir sıkıntı oldu. Yanlış ürün için değişim yapılacaktı. Ücret iadesi talep ettim, yaklaşık bir ay sonra ücre...
2 Kasım tarihinde Karaca’dan 2 adet nevresim takımı ve 2 adet dekor ürünü satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. 3 Kasım’da siparişimin...
Yorumlar