Karaca Home Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

5 Mart’ta Karaca Home mobil uygulaması üzerinden nevresim takımı, alez, yastık kılıfı ve çarşaftan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 95198151 ve toplamda 2.474 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri iletişim merkezine mesaj gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de mesajıma cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.