
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Engeli

15.03.2026 tarihinde Karaca Home İzmit Arasta Park şubesinden, kr. 02026000909520 fatura numarası ile “Emsan Forever Bone Arte 53 parça yemek takımı” satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ depo stoklarında görünmekte ve tarafıma teslim edilememektedir. Sürekli stok beklendiği...
Karaca Wantuz Offroad Premium 3 In 1 Robot Süpürgemin Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmemesi

Karaca’dan aldığım Wantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürgem arızalandığı için 10 Şubat Salı gününden beri yetkili servis sürecindeyim. Ürünü servise gönderdim, servis tamirinin mümkün olmadığını ve teknik bir sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine Karaca, kendi ürünümün muadili olmayan, kalitesi...
Karaca Home Zaman Kaybı Yaşamama Neden Oldu

Bugün Karaca’nın internet sitesinde almak istediğim saksının mağazada mevcut göründüğünü gördüm. Bunun üzerine özellikle bu ürünü almak için Forum İstanbul’daki Karaca mağazasına gittim. Mağazaya ulaştığımda rafta üç adet saksı olduğunu gördüm ancak çalışanlar bu ürünleri teşhirde kullandıklarını v...
Stokta Olmayan Ürün İçin Değişim Talebi

Karaca Home’dan online olarak üç adet Karaca Home Relax tek kişilik Comfort uyku seti (bej) satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde tüylenme sorunu yaşadığım için 21.01.2026 tarihinde iade işlemi yapıldı ve 91231995 numaralı siparişime ait 602107468610 referans numarasıyla 2.499 TL tutarında para ia...
Karaca Sipariş İptali
19 Aralık tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “New Year Yılbaşı Gold Tree 3’lü Tealight Mum” ürününü sipariş verdim. Siparişim bugün kargoya v...
Karaca Siparişimde Üç Kez Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Karaca’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şeffaf renk şamdan siparişi vermeme rağmen tarafıma üç kez üst üste Turkuaz renk ürün gönderildi. İlk yanlış gönderimde iade edebileceğim söylendi, ancak ben doğru ürünü istediğimi belirterek yeniden sipar...
Sebepsiz İptal Edilen Siparişler Mağduriyet Yaratıyor
12–18 Kasım 2025 tarihleri arasında Amazon.com.tr üzerinden Karaca Home markasına ait 2 kişilik nevresim takımı içeren üç ayrı sipariş verdim. Ancak 2...
Eksik Gönderilen Ürünler Öğretmenler Günü Hediyemizi Mağdur Etti

11 Kasım’da Karaca internet sitesinden, Öğretmenler Günü için sınıfça hediye olarak toplam 8 adet sıcak su torbası siparişi verdim. 20 Kasım’da kargom...
Karaca Home Siparişim Onaylanmadan İptal Edildi, Fiyat Farkı Oluştu!
23.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir Halı 724 Sahara Emma Gri 200X290 cm halı ve birkaç adet ev araç gereci olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak halı siparişim bana sorulmadan iptal edilmiş. Gerekçe olarak “stok yok” denild...
Kampanyalı Fiyat Yerine Fazla Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca Home’un online mağazasından “Karaca Home Faye Kahverengi Çift Kişilik Sherpa Battaniye” siparişi verdim (#92007297). Ürün, kampanya kapsamında 300 TL olarak duyurulmuştu. Siparişi tam saat 17:00’de geçtim, ancak ödeme sırasında 700 TL çekildiğini fark ettim. Kredi kart...
Karaca'dan Yanıltıcı Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Karaca pişmanlıktır. Sözleri ile başlamak istiyorum cümleme. Sepetime ekleyip kampanyada aldığım 2 halıdan birinin siparişini iptal edip diğerini göndermişler. Bana bir gerekçe bildirilmeden yapılan bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda ise stok olmadığı yalanı söylendi. Oysa ben o anda onli...
Karaca Home: Stok Sorunları Ve Teslimat Gecikmeleri
Karaca Home'dan 29.11.2024 tarihinde yaklaşık 19.000 TL değerinde alışveriş gerçekleştirdim. Stoklarında bulunmayan ürünleri indirim var diye sattıkları için 10 adet ürünün teslimatı 3 ay sürdü. 3. Ayın sonunda mağaza tarafından arandım ve eksik ürün olup olmadığı soruldu. Alışverişimin üzerinden 3 ...
Karaca Uygulamasında Kargolama Krizi
Karaca markasının kendi uygulamasından 7 şubatta alışveriş yaptım tahmini kargolama süresi sipariş verdiğim günden itibaren 12 Şubat olarak göstermekteydi. 12 şubatta kargoya verilmeyince tahmini kargolama süresini 19 Şubat olarak değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı. ...
Karaca'dan Eksik Ve Kırık Ürün Sorunu
Karaca'dan aldığım kirli sepeti, özensiz bir paketlemeyle ve kırık, eksik parça şeklinde geldi. Sorun şu ki, eksik parça, ürün yorumlarında herkesin yaşadığı bir mağduriyet. İade edip tekrar satın alabileceğim söylendi. Tekrar satın almakla neden uğraşayım? Aldığım ürünün yedek parçası talebim oluşt...
Karaca'dan Sipariş Edilen Halı Kayboldu, Çözüm Süreci Sıkıntılı
3 Aralık 2024 tarihinde Karaca'dan indirimli halı siparişi verdim. 4 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ürünü kargo firması kaybetti. Karaca'yı 19 aralıktan bu yana arıyorum ürünü aynı fiyata almak için. Bana kod göndereceklerini aynı ürünü alabileceğim söylendi. Sıkıntı şu ki ürün sürekli stok yok d...
Üç Aydır Beklenen Yatak Örtüsü Ve İade Sorunu

İki adet bej yatak örtüsü satın aldım Optimum İzmir Karaca mağazanızdan. 29 ağustosta almıştım ürünü mağazada stok olmaması nedeniyle personeliniz evi...
Karaca Mağazasında Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
İstanbul Optimum AVM Karaca Mağazasından 02.11.2024 tarihinde 40 ürün satın aldım. Ürünlerimi alırken mağazada satış danışmanı A***** Hanım yardımcı oldu. Kasada siparişlerimi eksik girilmiş ve bir çok kampanyadan faydalanamadım (1 alana 1 bedava). Çok fazla ürün olduğu için gözümden kaçan siparişle...
Karaca Home İndirim Kuponu Sorunu

Karaca Home sitesinden Kasım ayı indiriminden yemek takımı aldım ancak Karaca Home, indirim adı altında elindeki defolu ürünleri gönderiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade veya 600 TL indirim kuponu verebileceklerini belirttiler. Almış olduğum ürün diğer kampanya ile birleştiğinden iade yerin...
Karaca Home Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu!

Karaca'dan 2 adet yatak örtüsü sipariş etmeme rağmen bir tane Emsan kaşık çatal bıçak seti gelmiştir. İade etmek mesele değil ama şu an stok da değil ve aynı fiyatta olmayacak diğer siparişim. Uzun süre beklememin karşılığı bu olmamalıydı. Tekrar stoğa girdiğinde aynı sorunlar yaşanacak mı?
Karaca Online Alışverişte Stok Sorunu Ve Müşteri Yanıltması

Karaca Online sitesi terbiyesizliği Online alışveriş sitesi mesaj üstüne mesaj atıyor indirim var diye. Saat 17:00'da yapılacak indirim için 5 dakika kala siteye girdim ürünler stokta yok. Daha indirim bile başlamamışken. Resimde var gibi gözüktüğüne bakmayın sepete ekleyemiyorsunuz bile. Hiçbir ür...
Karaca Online Mağazası'nda Stok Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Karaca Online Mağazası 17.10.2024 Saat 17.00'da Airfryeri 699 Tl yapacağına dair bir reklam yapmıştı. Alarm kurmuştum Saat 16.58'de girdiğimde sepete ekle butonu aktifti. Sepete eklemeye çalıştığımda tüm renklerde stoğun bittiğine dair uyarı verdi. Ya büyük bir işgüzarlık ya da müşterisini umursamam...











