Karaca Uygulamasında Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Karaca uygulaması üzerinden Mudo Home ürünleri satın aldım ve son iki hafta içinde iki ayrı siparişte ciddi şekilde mağdur edildim. 95985993 numaralı siparişimde tedarik aşamasında olan dört üründen sadece bir tanesi gönderildi, diğer ürünler sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde ürünlerin tedarik edilemeyeceği söylendi ancak aynı ürünlerin sitede satışının hâlâ açık olduğunu, stokta varmış gibi gösterildiğini görüyorum. Yani bir yandan stok yok deniliyor, diğer yandan ürünler hâlâ satılmaya devam ediyor.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Karaca’dan şikayetçiyim. Ürün tedariğini sağlayamayan, müşteriyle şeffaf ve tutarlı bilgi paylaşmayan bu sistem nedeniyle insanların Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını, mümkünse bu durum düzeltilene kadar alışveriş yapmamasını istiyorum.