Karaca Home halı iade

26 Ekim 2024 tarihinde Karaca.com üzerinden üç adet Linda model halı satın aldım. Halıları bir süre kullandıktan sonra püsküllerinde dökülmeler başladı ve ürünleri servise gönderdim. 24 Haziran 2025’te ürünler değiştirilerek yenileri gönderildi. Ancak yeni gelen halılarda da kısa süre içinde aynı pr...

29 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Karaca Online üzerinden garanti kapsamında incelenmesi için toplam üç adet halı gönderdim. 100X200 ölçülerinde iki adet halı ve 160X230 ölçülerinde bir adet halı aynı kargo koduyla gönderildi. Bu şekilde gönderebileceğim özellikle Karaca müşteri temsilcisi taraf...

Karaca’dan online olarak aldığım, aynı sipariş içinde toplam dört adet halıdan ikisini küçük, ikisini büyük olarak iade ettim. 21’inde kargoya teslim ettiğim ürünler için kargo firmasıyla da görüştüğümde tüm ürünlerin birlikte gönderildiği söylendi. Küçük olan iki halının iade ücreti birkaç gün için...

Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def...

20.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden halı siparişi verdim, aradan 25 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 749851865113 olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 50’nin üzerinde kez müşteri hizmetle...

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halıda kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce fark ettiğim bu problem üzerine firma ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine...

Karaca online sitesinden 12 adet halı satın aldım. Ürünlerin tamamını 19 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoya verip teslim ettim ve teslim edildiğine dair kargo görüntülerini de Karaca’ya ilettim. Buna rağmen sadece 4 halının iadesi yapıldı, kalan 8 halının iade ücreti olan yaklaşık 4.300 TL ise bi...

Karaca’nın internet sitesinden Kaşmir Halı dahil olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Halının kalitesini beğenmediğim için tüm ürünleri iade ettim, ancak 4 parçanın sadece 2’sinin iadesi yapıldı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki diğer 2 parçanın iadesi ise 26 Ekim tarihinden bu yana hâlâ gerçek...

Karaca online sitesinden 15.10.2025 tarihinde 92275883 sipariş numaralı alışveriş içerisinde satın almış olduğum 2 adet halıdan birini iade ettim. İade ettiğim ürün Kaşmir Halı 7/24 iskandinav Premium arona bej, tarafıma iadesi yapılan ürün Sare by Kaşmir cosy daily bej halıdır. Konu ile alakalı Kar...

23.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir Halı 724 Sahara Emma Gri 200X290 cm halı ve birkaç adet ev araç gereci olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak halı siparişim bana sorulmadan iptal edilmiş. Gerekçe olarak “stok yok” denild...

23 Eylül 2025 tarihinde Karaca üzerinden kampanyalı olarak Kaşmir Halı siparişi verdim (Sipariş No: 92015335). Ancak kısa bir süre sonra SMS yoluyla siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını söyledile...

23 Eylül tarihinde Karaca'nın online mağazasından Kaşmir model halı siparişi verdim (Sipariş No: 92013846). Bir hafta boyunca herhangi bir sorun bildirilmeden bekletildim ve 30 Eylül'de siparişim, gönderime uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana...

Karaca online sitesinden aldığım üç ürünü iade ettim. Ancak, Kaşmir Halı 7/24 Kilim Jüt Pure 100x200 cm ürününün ücret iadesi yapılmadı. Diğer iki ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. İlgili ürünün iadesini 06.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Talep numaram: srv-829896-****. Ür...

16 Ağustos’ta Karaca online mağazasından 91560345 numaralı siparişimle Kaşmir Halı Luvin modelini kredi kartı ile 1.423 TL karşılığında satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler 18 Ağustos’ta teslim edildi, fakat halım eksik geldi. O günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Be...

Karaca online satış sitesinden 10/05/2025'de halı aldım. Halı elime ulaşmadı. Kargoda kaybolduğu söylendi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım bilmiyorum ancak halen sorun çözülmedi. Para iadesi yapılacağı söylendi. İşlemler başlatılmadı arandığım söylendi ancak aranmadım. Müşteri hizmetleri eksik...