to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 11 Ocak’ta üç adet Karaca Kaşmir Halı 80×300 siparişi verdim. Aynı üründen toplamda üç adet almama rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, diğer iki halı kargoda görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve süreç bu tarihten beri çözülemedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini en az beş kere aradım, WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazdım. Ayrıca kargo şubesiyle görüştüğümde ürünlerin kaybolmuş olabileceği söylendi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettiğimde ise ürünlerin hâlâ kargoda göründüğü, bu nedenle net bir bilgi veremedikleri ve iade işlemi başlatamayacakları söylendi.
Elime ulaşmayan iki halı için toplam 2.200 TL ödeme yaptım ve bu iki ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kargoda göründükleri gerekçesiyle iade talebim kabul edilmiyor. Teslim edilmeyen bu iki halının ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Anneler Günü kampanyasında Kaşmir halıyı 1499 TL'den 499 TL'ye indirime koyup sipariş geçtikten iki gün sonra siparişimin iptal olduğunu fark ettim Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hatalı olabileceğini ya da ürünün stokta kalmadığı için iptal olabileceğini söylediler fakat ürün arama ya...
02 Ekim 2024'de Karaca üzerinden üç adet Kaşmir markalı halı aldım. Ürünlerin defolu olması sebebiyle iade hakkımı kullanarak ertesi gün kargoladım ve ürünün para iadesi 10 iş günü içerisinde yatacağı söylendi. Ancak bugün 28 Ekim ve 16. İş günü içindeyiz. Defalarca şikayet dilekçesi oluşturdum ama...
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca üzerinden kampanyalı olarak Kaşmir Halı siparişi verdim (Sipariş No: 92015335). Ancak kısa bir süre sonra SMS yoluyla siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını söyledile...
23.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kaşmir Halı 724 Sahara Emma Gri 200X290 cm halı ve birkaç adet ev araç gereci olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak halı siparişim bana sorulmadan iptal edilmiş. Gerekçe olarak “stok yok” denild...
Karaca online sitesinden 12 adet halı satın aldım. Ürünlerin tamamını 19 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoya verip teslim ettim ve teslim edildiğine dair kargo görüntülerini de Karaca’ya ilettim. Buna rağmen sadece 4 halının iadesi yapıldı, kalan 8 halının iade ücreti olan yaklaşık 4.300 TL ise bi...
Yorumlar