to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi uygulamasından yaklaşık bir ay önce Moroccan Asma model bir halı satın aldım. Halı elime zamanında ulaştı ancak gelen ürün, uygulamadaki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor ve kalitesi son derece kötü. Dokusu, duruşu ve genel görünümü fotoğraflarda gördüğüm halıyla örtüşmüyor.
Markaya güvenerek sipariş verdim fakat hem görselden farklı hem de kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Bulunduğum ilçede iade için anlaşmalı kargo bulunmuyor ve bu süreçle uzun uzun uğraşacak vaktim de yok. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini, iade ve para iadesi sürecinin benim için zahmetsiz ve ekstra zaman kaybı yaratmadan çözülmesini istiyorum.
Karaca’dan, görselden farklı ve kalitesi düşük ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Karaca online sitesinden 12 adet halı satın aldım. Ürünlerin tamamını 19 Ekim 2025 tarihinde iade için kargoya verip teslim ettim ve teslim edildiğine dair kargo görüntülerini de Karaca’ya ilettim. Buna rağmen sadece 4 halının iadesi yapıldı, kalan 8 halının iade ücreti olan yaklaşık 4.300 TL ise bi...
Karaca online satış sitesinden 10/05/2025'de halı aldım. Halı elime ulaşmadı. Kargoda kaybolduğu söylendi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım bilmiyorum ancak halen sorun çözülmedi. Para iadesi yapılacağı söylendi. İşlemler başlatılmadı arandığım söylendi ancak aranmadım. Müşteri hizmetleri eksik...
02 Ekim 2024'de Karaca üzerinden üç adet Kaşmir markalı halı aldım. Ürünlerin defolu olması sebebiyle iade hakkımı kullanarak ertesi gün kargoladım ve ürünün para iadesi 10 iş günü içerisinde yatacağı söylendi. Ancak bugün 28 Ekim ve 16. İş günü içindeyiz. Defalarca şikayet dilekçesi oluşturdum ama...
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca üzerinden kampanyalı olarak Kaşmir Halı siparişi verdim (Sipariş No: 92015335). Ancak kısa bir süre sonra SMS yoluyla siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olamayacaklarını söyledile...
Yorumlar