
Yanlış Ürün, Sürekli Oyalama: 15.000 TL’lik Mağduriyet

16 Ağustos’ta Karaca Metromall AVM mağazasından PowerSteel 5Ply 316+ indüksiyon tabanlı 7 parça çelik tencere seti satın aldım ve 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak 23 Ağustos’ta kargodan tencere seti yerine tek kişilik nevresim takımı tesl...
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

26 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Lovalet'te bulunan Karaca mağazasından bir adet çift kişilik ve iki adet tek kişilik nevresim takımı almak istedik. Ü...
İlk Kullanımda Arızalanan Ürün İçin İade Hakkım Reddedildi

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...
Hediye Ürün Değişiminde Mağaza Sınırlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25.08.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, bana hediye olarak gelen Karaca Home pike takımının değişimini yapmak için Ankara Mamak Nata Vega Anatolium Karaca Home mağazasına gittim. Ürünün hediye değişim fişi yanımdaydı ve mağaza çalışanlarına sundum. Ancak, ürünün Ankara Cebeci Karaca Home bayisind...
Satın Alınan Banyo Setinin İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

17.08.2025 tarihinde Viaport Karaca Container mağazasından kredi kartı ile satın aldığım banyo setini, hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün “container ürünü” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Satın alma fişim mevcut olmasına rağm...
Karaca Home İade İşlemi İçin Destek Alamıyorum
Karaca Home internet sitesinden 35 euro ödeyerek aldığım yatak örtüsü bugün elime ulaştı. Ancak ürün beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitenizdeki "kolay iade" butonu çalışmıyor, tıkladığımda sayfa sürekli geri dönüyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da ula...
Mağaza Sistem Arızası Nedeniyle Satın Alma İşlemi Gerçekleşmiyor

İstanbul Halkalı’daki Karaca Container mağazasından valiz almak istedim, ancak mağazanın sisteminde kayıt yapılamadığı için satın alma işlemini gerçek...
Sipariş İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
Yanlışlıkla Alınan Ürünün İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Ağustos tarihinde Palladium AVM’deki Karaca Home mağazasından oda kokusu almak isterken dalgınlıkla mum satın aldım. Eve geldiğimde yanlış ürünü ald...
Karaca Home Mağazasında Haksız Uygulama Ve Güvenlik Zafiyeti
03.08.2025 tarihinde Mersin Outletfest Karaca Home mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca tüm çalışanların tutumu k...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kötü Kargo Deneyimi

Karaca A*** firmasından aldığım ürünler bir türlü teslim edilemiyor. Çalıştıkları kargo firması sanıyorum en kötü taşımacılığı yapıyor. Hiç kimse gereğini yapmıyor. Sadece ürün satmakla müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Bir daha Karaca'dan alışveriş yapmayacağım, telefonumdan uygulamayı kaldırıyorum.
Yeni Aldığım Pike Takımı İlk Yıkamada Tüylenme Yaptı

Tek kişilik 2 adet pike takımı aldım 1 kez yıkadım çok fazla tülerme yaptı. Karaca daha önce kullandığım markadır. Ürünün geri iadesini istiyorum. Karacanın da malının arkasında duracağını tahmin ediyor yorum. İyi çalışmalar sizlerden geri dönüş bekliyorum
Karaca Home Pazarlama Müdürünün Profesyonellikten Uzak Ve Kaba İletişimi!

Yunanistan İskeçe bölgesinde Karaca markasının ürünlerini online ve mağaza olarak satışa sunmaktayım. Türkiye’den ürün temini konusunda Karaca ile çalışıyorum. Resmi bir bayilik ya da franchise olmasa da markayı burada temsil eden kişi konumundayım. Yakın zamanda Türkiye’de Karaca’nın ilgili pazarla...
Karaca Home Mağazasında Klima Arızası Alışverişi İmkansız Kıldı

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Karaca Home mağazasına çeyiz alışverişi için geldik. Ancak mağazadaki klimalar çalışmıyordu ve içerisi çok sıcaktı. Alışveriş yapamadan çıkmak zorunda kaldık. O gün sadece çeyiz alışverişimizi halletmek için gelmiştik. Çalışanlar da oldukça zor durumdaydı; hem terlerini...
Karaca Home Mağaza Yöneticisinin Saygısız Davranışları Müşterileri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor

Bugün Karaca Optimum Mağazanızda alışveriş yaparken, bir kadın müdürün bir çalışanı ( bir hanımefendi) herkesin içinde azarlayıp aşağılamasına şahit oldum. Yönetici gibi değil, adeta egosunu tatmin eden bir zorbaydı. Bu saygısız tavır hem çalışanı hem de bizi utandırdı; çok rahatsız oldum. İş görüşm...
Karaca Home Uyku Seti Kısa Sürede Söküldü Ve Muhatap Bulamıyorum

Karaca Home dan iki adet tek kişilik uyku seti aldım. 4 ay kadar sonra uyku setinin her tarafı sökülmeye başladı. İçindeki elyaflar çıkmaya başladı. Değişim için kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Karaca Home sitesine yorum yapmak istedim. Yoruma yapılacak sayfa açılmıyor....
Karaca Robotea Sürekli Arızalanıyor, Servis Desteği Yetersiz

Mayıs 2023 te Karaca sitesinden almış olduğum çay sever robotea şimdiye kadar 5. Kez arızalandı. Servis talebi oluşturmak işkence müşteri temsilcisi ile canlı görüşmek çok zor WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz ama yardımcı olmuyorlar. Uygulama üzerinden servis talebi oluşturmak gerekiyormuş...
Fatura Bilgilerinde Usulsüzlük Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

28 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online Web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, fatura kaydı olarak isim ve soyad haricinde T.C. kimlik numarası girilecek bir alan olmaması üzerine bilgi vermeme ve sitelerinde yer alan sanal bot aracılığıyla işlem yapmaya çalışmama rağmen, ürün faturası ad, s...
Değişim Ürünü Hasarlı Ve Yanlış Renk Gönderildi, Destek Bekliyorum

Merhabalar. Üründe sorun yaşadığım için servise bıraktığım ürün, tamir edilemediği için değişim veya iade seçeneği sunuldu, teşekkürler. Lakin ürün darbeli ve ezik geldi, 2 ay ütüsüz kaldım ve kuru temizleme işlemleri yaptırdım. Oldukça maliyetli oldu. İlk görüştüğümde, tüketici olarak ister isteme...














