Mağazalar Arası Tutarsız İade Uygulaması Ve Personel İlgisizliği

01.11.2025 tarihinde Karaca nın internet sayfasından nevresim takımı aldım. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. Konya Kule Karaca mağazasına gittim ve internetten aldığım ürünü mağazanızdan iade edebilir miyim diyerek sordum kapalı bir hanımefendi evet iade alırız dedi. Bir sonraki gün iade edeceğim ürün ile gittim bu sefer de siyah uzun saçlı esmer bir hanımefendi buradan nevresim ve pike takımı iadesi alamadıklarını kent veya selçuker şubelerinden alındığını söyledi. Kent Karaca şubesine gittim onlar iade alabileceklerini söylediler ve iademi aldılar ayrıca bu ürünün Kule mağazasından da iade alınabileceğini ancak iade almadıklarını belirtti. Bu konuda şikayetçiyim çalışan hanımefendinin umursamaz belki de iş bilmez tavrı yüzünden o an hiç müsait olmamama rağmen Kent Plaza mağazasına gittim. Bu konuda şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.