to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum blenderın cam haznesi, içine sıcak su koyduğum anda aniden çatladı. Ürünü gayet normal bir kullanımda, sadece sıcak su koyarak kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Olay dün Karaca Korupark AVM mağazasına gittiğimde mağaza yetkilisine durumu anlattım. Ürünün düşmediğini, darbe almadığını, kendi kendine sıcak suyla birlikte çatladığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen mağaza yetkilisi sert bir tavırla kırıklarla ilgilenmediklerini, bu konuda hiçbir şey yapamayacağını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ücret karşılığında gönderebileceğini söyleyip, herhangi bir çözüm üretmeye yanaşmadı ve yardımcı olmadı.
Elimde ürünün faturasının bulunmasına ve hatanın normal kullanım sırasında ortaya çıkmasına rağmen, sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve blenderın cam haznesi için benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.
12 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Çay Sever ürünümde dış haznede soyulmalar oluştu. Ürünü AVM mağazasından almıştım ve ilk soyulma problemi sonrası garantiye gönderdim, yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde birkaç ay kullanım sonrası tekrar soyulmalar meydana ge...
2 Şubat tarihinde Karaca Home mağazasından Emsan termos siparişi verdim. Ürünü iki hafta sonra kargoladılar. Neyse dedim, ürün elime ulaşsın da dert etmeyeceğim dedim. Ürünü geç kargoladıkları yetmezmiş gibi bir de ürün elime kırık ulaştı. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş yapmadılar. Mağa...
Karaca'dan henüz iki sene dahi olmadı çaycı aldım. Robotea Pro Connect modeli ürünün alt su ısıtıcısı çatladı. Benim hatam, ben ücretli olarak ürünü talep ediyorum. Yedek parçasını mağazaya git diyorlar. İstanbul GOP Venezia AVM Karaca mağazasına gittim, müdür ile görüştüm, önce başından attı. Daha ...
Merhaba, evimin hemen hemen tüm elektronik, nevresim, çatal bıçak, tencere takımlarına kadar her şeyi Karaca'dan almaktayım. Küçükyalı şubeniz kapandığı için en son tencere takımında bir tanesinin kapağını kendim düşürerek kırdım. En yakın şubenize, Hilltown AVM'ye giderek ücretli kapak talep ediyor...
Kesinlikle mağazadan aldığım züccaciye ürünlerini, hasar görmemiş, paketinde ve faturası ile 14 günlük cayma hakkının 4. Gününde mağazaya götürmeme rağmen, ürünlerin değişim veya iadesinin yapılamayacağını, kullanıma açık ürünler olduğunu ifade etmişlerdir. Aldığım ürünler iki adet dekoratif tabak, ...
Yorumlar