Kalitesiz Ve Yanlış Renkli Ürünlerde İade Reddi

Modamugiyim adlı siteden 12 Ağustos tarihinde 209749 sipariş numarasıyla teşekkür ikili takım ürünlerinden toplam 5 adet sipariş verdim. Ürünler 20 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen takımlar hem görsellerdekiyle alakasız renklerdeydi hem de farklı ve çok kalitesiz kumaşlardan, adeta çöp denilecek kadar kötü bir şekilde dikilmişti.

Ürünleri iade etmek istediğimde firma ısrarla sadece değişim olduğunu, iade yapamayacaklarını söyledi. Ayıplı ve hatalı ürünü kendileri göndermelerine rağmen sürekli üste çıkmaya çalıştılar, sorunu çözmek yerine beni oyaladılar. Şu anda da engellendiğimi düşünüyorum ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Ben bu alışveriş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kalitesiz, hatalı ürünlerin geri alınmasını istiyorum. Değişim istemiyorum çünkü aynı sorunların tekrar yaşanacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.