to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart saat 10.00 Şanlıurfa–Batman seferi için Şanlıurfa Kamil Koç otogar şubesiyle defalarca telefonla görüştüm. Arkadaşımın annesi beyin kanaması geçirdiği için acil olarak Batman’a gitmesi gerekiyordu, bu nedenle otobüsün durumunu sürekli sordum. Her aradığımda “Otobüs çıkmadı, yazıhaneye gelin, sizi bekliyor” denildi.
Bu bilgiye güvenerek yazıhaneye gittiğimizde ise otobüsün çoktan çıkmış olduğunu öğrendik. Otobüs zamanında da çıkmış olsa, bana gerçeği söyleselerdi biz ana yola önceden gidip otobüsü orada karşılayacak ve yolcuyu bindirebilecektik. Ancak yanlış bilgilendirme yüzünden arkadaşımın annesi, bu acil sağlık durumunda, 3 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldı.
Bu olayda firmadan herhangi bir beklentim ya da talebim yok, sadece bu hatayı yapanların bilmesini ve bu şartlar altında kendilerine hakkımı helal etmediğimi ifade etmek istiyorum.
21.07.2025 tarihinde, saat 16.30'da Şanlıurfa'dan Batman'a gitmek için Kamil Koç'tan 16.30 seferine bilet aldım. Saat 16.30 olduğunda hâlâ otogara gelen otobüs yoktu. Seferin durumunu öğrenmek için otogar içinde bulunan Kamil Koç yazıhanesine gidip sorduğumda, otobüsün Urfa'ya uğramayacağı söylendi....
Kamil Koç otobüsü 3 dakika ile kaçırdım. Firmanın yazıhanesini aradığımda yazıhanedeki arkadaş "otobüs henüz gelmedi" dedi. Ben sadece 5 dakika geç kalacağımı 5 dakika içerisinde eğer araç gelirse bekletmeleri hususunda yardımcı olmalarını istedim fakat otogara vardığımda aracı 3 dakika ile kaçırdım...
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
Kamil Koç Turizm’den perşembeden cumaya bağlayan gece saat 01.00’deki Ankara–İstanbul seferi için bilet almak istedim. O sırada bazı kişisel sorunlarım olduğu için dalgındım, yeterince dikkat edememişim ve biletleri gidiş yerine dönüş olarak almışım. Toplamda üç adet bilet aldım ve bu hatayı sonrada...
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
Yorumlar