Sefer Saati Ve Araç Tipi Değişikliği Sonrası Uzun Rötar Ve Telafi Eksikliği

8 Şubat 2026 tarihli saat 19.45 İstanbul–Ortaca seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüste yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak daha sonra hem sefer saati 20.30’a çekildi, hem de araç tipi 2+2 olarak değiştirildi. Bu değişikliklerle ilgili bana herhangi bir seçenek, telafi ya da onay sorulmadan işlem yapılmış oldu.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi otobüs de zamanında gelmedi, yaklaşık 21.21’de perona giriş yaptı ve şu an saat 21.54 olmasına rağmen hâlâ hareket etmiş değil. Elektrikçi beklendiği, otobüste bir sıkıntı olduğu söyleniyor. Yani hem saatlerce gecikme yaşadım, hem de sorunlu bir araçla yolculuğa mecbur bırakılıyorum.

Bu süreçte sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, somut bir telafi, alternatif araç veya çözüm sunulmadı. Ben bu yolculuk sonrası sabah varış saatime göre iş planımı yaptım; yarın sabah varacağım ve işe gideceğim şekilde programımı ayarlamıştım. Bu ciddi gecikmenin benim iş hayatım ve planlarım üzerindeki etkisini nasıl telafi edeceklerini de açıkçası bilmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, sefer saati ve araç tipi değişikliği ile uzun rötar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.