to read complaints and reviews, or file yours.Rötar Ve Saat Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Reddi
07.02.2026 tarihli, saat 07:30 Çorum–Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım, PNR numaram 3324124640. Daha sonra Kamil Koç tarafından bana SMS ile sefer saatinin rötar nedeniyle 08:30’a alındığı bildirildi. Ben de SMS’de yazan numarayı arayıp müşteri hizmetlerine ulaştım, sefer saatinin değişmesi nedeniyle bileti kullanamayacağımı söyleyip iptal talebinde bulundum ve otobüse kesinlikle binmedim.
Telefon görüşmemde bildirim oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra genel merkez tarafından ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Obilet ile görüştüğümde ise biletimi onlar üzerinden de iade edemeyeceğim söylendi ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. 439 TL tutarındaki bilet ücretini ödemiş olmama rağmen, rötar ve saat değişikliği sebebiyle bileti kullanmadığım halde hem Kamil Koç hem de Obilet tarafından mağdur edildim.
Kamil Koç gibi köklü bir firmanın, sefer saatini değiştirip iptal için arayıp kayıt oluşturmama rağmen bilet ücretini iade etmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. 07:30 Çorum–Ankara seferine ait 400 TL’lik bilet ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
