Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 979 TL İade Talebi

Bugün için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Ankara AŞTİ çıkışlı saat 17.00 otobüsüne 979 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 3351622691’dir. Sefer saatine yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için firmayı ben aramak zorunda kaldım.

İlk aramamda hatta beklerken telefon yüzüme kapandı. İkinci aramamda ise yoğunluktan dolayı hattın düşmüş olabileceği söylendi ve seferle ilgili net ve zamanında bir bilgi verilmedi. Bana en son yaklaşık 18.45 civarında dönüş sağlandı ancak bu süreye kadar ne otobüs hareket etti ne de net bir rötar bilgisi aldım, bu nedenle mağduriyet yaşamamak için başka bir firma ile yola çıkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kullanamadığım sefer için ödediğim 979 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.