Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35245539

Peron Bilgisi Eksikliği Ve Yardımsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
Azra
Kamil Koç
20 Şubat 17:18
414

20 Şubat Cuma günü saat 16.00’da Kamil Koç ile Ankara–Yeniçağa seferi için 3330624704 numaralı biletimle yolculuk yapmayı planlıyordum. Bana gelen bilgilendirme mesajında peron numarası açık ve anlaşılır şekilde yazmadığı için otogara gittiğimde peronunu öğrenmek üzere yazıhanedeki görevlilere sormak zorunda kaldım. Bu sırada zaman kaybı yaşadım ve otobüsün 16.02’de kalktığı, benim ise sadece bir dakika geciktiğim söylendi.

Ne SMS ile gelen bilgilendirmede net bir peron bilgisi vardı ne de sefer öncesinde “gelecek misiniz” şeklinde herhangi bir arama yapıldı. Sadece bir dakikalık gecikmeyle mağdur edilmemi, bilgilendirme eksikliği nedeniyle otobüsü kaçırmış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Otobüsü kaçırdığımı öğrendikten sonra yazıhanedeki görevlilere durumu anlatarak bir sonraki seferde geçiş yapılmasını ve yardımcı olunmasını rica ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bir sonraki sefer için yeniden ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım hem bilgi eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimi artırdı hem de kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oldu.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da ileri bir tarih için esnek bilet tanımlanmasını talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
20 Şubat 17:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünü Kaçırmamı Bilgilendirmediler Ve Ücret İadesi Alamadım

profile
Aleyna
Kamil Koç
30 Ocak 15:05
467

Bugün öğleden sonra saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Isparta’ya olan Kamil Koç seferime gittim, ancak otobüsü kaçırdım. Bana ne SMS ne telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca peron numarası da verilmediği için otobüsü bulmam mümkün olmadı. Bileti alırken T. C. Kimlik numaramı, ad ...

kamil-koc-otobusunu-kacirmami-bilgilendirmediler-ve-ucret-iadesi-alamadim-2.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Seferin Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Çiğdem
Kamil Koç
02 Şubat 10:27
459

02.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Adana’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 01.30 seferi için, saat 17.07’de bilet aldım. Biletimin PNR numarası 3325619299’dur. Seferin 20 dakika rötarlı olacağını söylediler, buna rağmen ben saat 01.00’de otogarda hazır bulundum. Bana 110–115 numaralı peronlar aras...

Kamil Koç Seferinde 45 Dakika Gecikme Ve Bildirimsizlik

profile
Tunahan
Kamil Koç
02 Şubat 22:15
351

Çarşamba – İstanbul 20.30 Kamil Koç seferim için yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin normal saati 20.30 iken, bana akşam 21.15’te kalkacağına dair mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 15 dakika önce otogara gittim ve yazıhanedeki görevliye otobüsü sorduğumda aracın Ünye’de olduğunu, yani en az ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sağlık Sorunlarım Nedeniyle Otobüse Alınmadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emre
Kamil Koç
16 Eylül 2025 17:27
495

16.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Yozgat 13:00 seferi için biletim vardı. Hareket noktasında zamanında bulunmama rağmen yaşım, hastalığım ve farklı fiziksel rahatsızlıklarım nedeniyle peronda olmama rağmen otobüse yetişemedim ve binemedim. Otobüs gözümün önünde ilerliyordu ve durmadı bile. Ya...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç otobüs Kamil Koç yazıhaneleri Kamil Koç Bilet sms Kamil Koç Bilet peron numarası Kamil Koç yolcum Kamil Koç sms Kamil Koç mesaj Kamil Koç peron öğrenme Kamil Koç peron numarası
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri