Otobüs Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı

Alp

Kamil Koç

11 Mayıs 2025 13:18

817

11.05.2025 günü Kamil Koç firmasının saat 07:45'teki 3252221216 PNR numaralı Cizre-Silifke seferini yapacak olan otobüse bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüsün Cizre'ye gelmediği söylenerek apar topar başka bir otobüse bindirildim ve tekrar aynı güzergah için bilet almak zorunda kaldım. Daha sonra, Mardin Otogarı'ndan beni almaya gelmeyen otobüsün sefere başladığını gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi için Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptal edilip paramın iade edilmesini talep ettiğimde, önce biletim bir sonraki günün aynı saatindeki araca ertelendi. Bunun mantıklı olmadığını, başka bir araçla yolculuğa başladığımı belirterek para iadesi talebimi yineledim. Ancak bu kez de biletimi açık bilete çevirip 2026 yılına kadar kullanabileceğimi söylediler. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.

1 Yorum

Kamil Koç

13 Mayıs 2025 15:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmed

Benzer Şikayeti Var

18 Mayıs 2025 18:29

Hiç ümitlenmeyin paranız çalındı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Geciken Para İadesi Ve Sürekli Oyalama

Eda

Kamil Koç

03 Mayıs 2025 17:55

1.803

04/04/2025 tarihi için 3241883932 PNR numarasıyla Kamil Koç firmasından iki adet otobüs bileti satın aldım. Otobüs saatimden 40 dakika önce arandım ve otobüsün sefer saatinden erken hareket edeceği, 15 dakika içinde terminalde olmam gerektiği bildirildi. Bunun mümkün olmadığını belirttim ve müşteri ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Saatinden Önce Kalkan Otobüs Ve Ücret İadesi Sorunu!

Ömer

Kamil Koç

20 Ekim 2025 12:41

806

20.10.2025 tarihinde Akdağmadeni-Sivas güzergahı için Kamil Koç firmasından 12.00 seferine 11.30 civarında bilet aldım. Otogara gittiğimde ise otobüsün 11.15 civarında kalktığını ve sefer saatinden önce gittiğini öğrendim. Sefer saati geçmeden hemen biletimi iptal etmeye çalıştım ancak ücret iadesi ...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Yanıltıcı İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hümeyra

Kamil Koç

17 Ocak 2025 00:09

833

15.01.2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüsten bilet satın aldım. 16.01.2025'de Kamil Koç sitesi üzerinden biletimi iptal etmek istedim. PNR numaramı girdikten sonra bilet iptal işlemi gerçekleştirdim ve site bana bilet fiyatında indirim kodu tanımladı. Daha sonra fark edip ücret ...

1 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular