to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden H**** E*** ve Ö**** Y**** adına, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Kırşehir otogarından Adana otogarına Kamil Koç firması ile yapılacak sefer için toplam 1.598 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden sefer iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Sefer iptal edildikten sonra her iki bilet de önce açık bilete çevrildi, ardından Obilet tarafı, gerçeğe aykırı şekilde Ö**** Y**** adına olan biletin kullanıldığını iddia etti. Bununla da kalmayıp, H**** E*** adına kesilen biletin ücretinin tarafıma iade edildiğini söylediler. Banka hesap hareketlerimi defalarca detaylı şekilde kontrol ettim ve bu bilete dair hiçbir iade yapılmadığını açıkça gördüm.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, H**** E*** adına olan biletin iadesinin yapıldığını söyleyerek ısrarla bunu savunuyorlar. Ö**** Y**** adına olan bilet için ise açığa alınıp kullanıldığını iddia ediyorlar; bu bilgi de doğru değildir. Kamil Koç müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iade işlemlerinin Obilet’e gönderildiği ifade edildi. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmamakta ve bu tutumlarıyla 1.598 TL’lik iade bedelini ödememek için güven sarsıcı bir yaklaşım sergilemektedir.
Tüm işlemlerimi tamamen Obilet’in kendi sistemi üzerinden gerçekleştirdim, aracı bir firma veya farklı bir satış noktası bulunmamaktadır. Obilet hesabım da s*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, iptal edilen H**** E*** ve Ö**** Y**** adına düzenlenmiş her iki biletin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı Obilet ve Kamil Koç yetkililerinin bilgisine sunuyorum.
Obilet'ten üzerinden Kamil Koç firmasına 3 Ocak saat 23.00 için iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletleri aldığım tarihte toplam 1.200 TL ödedim, kişi başı bilet ücreti 600 TL idi. Yolculuğa bir gün kala aranarak o saatte seferlerinin olmadığı, seferin iptal edildiği söylendi ve biletlerim iptal...
5 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Kamil Koç firmasıyla 11 Aralık 2025 günü saat 14:45 kalkışlı, İslahiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı varışlı, 18 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Bu işlem için toplam 1.350 TL ödedim ve biletim Mehmet C** Y** adına, PNR numarası 3311...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Manisa–Didim seferi için Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 909 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilince biletim de iptal edildi. Sefer iptalinden sonra ücret iademin yapılması için 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...
Yorumlar