to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Biletlerin İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden H**** E*** ve Ö**** Y**** adına, 3 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Kırşehir otogarından Adana otogarına Kamil Koç firması ile yapılacak sefer için toplam 1.598 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden sefer iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Sefer iptal edildikten sonra her iki bilet de önce açık bilete çevrildi, ardından Obilet tarafı, gerçeğe aykırı şekilde Ö**** Y**** adına olan biletin kullanıldığını iddia etti. Bununla da kalmayıp, H**** E*** adına kesilen biletin ücretinin tarafıma iade edildiğini söylediler. Banka hesap hareketlerimi defalarca detaylı şekilde kontrol ettim ve bu bilete dair hiçbir iade yapılmadığını açıkça gördüm.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, H**** E*** adına olan biletin iadesinin yapıldığını söyleyerek ısrarla bunu savunuyorlar. Ö**** Y**** adına olan bilet için ise açığa alınıp kullanıldığını iddia ediyorlar; bu bilgi de doğru değildir. Kamil Koç müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iade işlemlerinin Obilet’e gönderildiği ifade edildi. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmamakta ve bu tutumlarıyla 1.598 TL’lik iade bedelini ödememek için güven sarsıcı bir yaklaşım sergilemektedir.
Tüm işlemlerimi tamamen Obilet’in kendi sistemi üzerinden gerçekleştirdim, aracı bir firma veya farklı bir satış noktası bulunmamaktadır. Obilet hesabım da s*************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, iptal edilen H**** E*** ve Ö**** Y**** adına düzenlenmiş her iki biletin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı Obilet ve Kamil Koç yetkililerinin bilgisine sunuyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Tabii ki yine yine yalan en kısa sürede dönülecek dediniz bir hafta oldu
Sefer iptal edildi, iki bilet de açık bilete çevrildi, Obilet ve Kamil Koç iade sorumluluğunu birbirine attı, tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talebimi yasal yollara başvurarak çözmek istiyorum.
Ne oldu en kısa sürede dönülecek dediniz Kamil Koç firması neden yalan söylemeye devam ediyorsunuz bir ayı geçti daha dönüş yapılmadı yazıklar olsun size sizin müşteri yaklaşımınız hep böyle demek
